Выгонят родителя из школы - имеют ли право и куда писать жалобу?

Меня выгоняют из школы, я родитель. Выгоняют из холла. Я даже за турникет не захожу. Выгоняют в грубой форме, орут. Говорят запрещено стоять ждать ребёнка. Имеют ли права? Хочу поговорить с директором, попросить документ в котором (указ или приказ как правильно?) указано что родитель не может ждать ребёнка в холле школы. Если документ не покажут куда жалобу писать?