Как поступить, если продавец отказывается заменить бракованную обувь - опыт в магазине Торговый дом Афанасьев с женскими ботинками фирмы Baden
Вопрос №19944207
из г. Хабаровск
опубликован 10.11.2022, 08:13
опубликован 10.11.2022, 08:13
В магазине Торговый дом Афанасьев купила осенние кожаные женские ботинки, фирмаBaden, через месяц сломалась молния, она видно что слабая, не качественная, что делать? Продавец отказался ремонтировать молнию и не предложили даже замену товара. Обращаться в Роспотребнадзор или жалобу написать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По Закону о защите прав потребителей можете обратиться с претензией к продавцу и потребовать либо вернуть деньги, либо заменить товар. Жалоба в Роспотребнадзор не повредит, но её писать не обязательно. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, нужно обращаться в суд.
10.11.2022, 10:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброе время суток! Письменную претензию можете выставить если в своих силах уверены.
10.11.2022, 08:15
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.
Вопрос о гарантии на фурнитуру на одежду - сколько времени она должна длиться?
Проблема с заменой молнии в джинсах - кто должен оплатить новую молнию и переделку?
Проблема с молнией в полусапожках - стоит ли просить возврат денег или замену товара?
Некачественный ремонт кожаной обуви - история подростка и плохо выполненной работы магазина
Кто несет ответственность за повреждение молнии в пуховике?
Могу ли я вернуть ботинки с заедающей молнией и каковы мои права в этом случае?
Потребитель защищает свои права - притензия на ботинки с вышедшим бегунком на молнии
Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут