Скажите пожалуйста, могу ли я в этом случае отказаться от старого товара и потребовать замену на новый или вернуть мне деньги?
04.11.2012, 11:03 • г. Владимир
Сломался видеорегистратор во время гарантийного срока, я сдал его в магазин продавцу - сказали что проведут экспертизу и выяснят причину поломки, в заявлении сам подписал замена на аналогичный или возврат денег. Через 2.5 мне звонят и говорят чтобы приходил. Я пришел, мне сказали, что экспертиза подтвердила поломку, которая произошла не по моей вине, они сделали гарантийный ремонт: заменив старые детали на новый и вернули мне старый видеорегистратор. Скажите пожалуйста, могу ли я в этом случае отказаться от старого товара и потребовать замену на новый или вернуть мне деньги?
Конечно можете. Право выбора требования принадлежит потребителю, а безвозмездного устранения недостатков Вы не просили.
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 453 Поиск Регистрация
Возврат денег за игрушку с поломкой - кто должен возместить затраты на экспертизу?

Претензия на замену стиральной машины - кто должен оплатить экспертизу?
Отказали в замене и возврате денег - что делать, если пылесос сломался через 8 дней после покупки?
Прав ли продавец, отказавшийся вернуть деньги или обменять телефон после гарантийного ремонта?
Можно ли потребовать возврат денег за планшет с заменой ОС после недели использования?
Вопросы возврата денег при истекшем сроке гарантии в случае поломки по собственной или чужой вине
Проблемы с купленным стабилизатором напряжения - отказ магазина в замене или возврате денег, что делать?
