Как написать претензию к авто

Претензию на основе норм ГК на взыскание ущерба.

Здравствуйте, Максим!

Вам некачественно оказали услугу.

Можно:

- возместить ущерб.

- возместить моральный вред

ст. 15, 151, 1064 ГК РФ.

В претензии можно эти нормы указывать.

Плюс Закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте, ущерб - т.е. стоимость лобового стекла. Можно даже нового.

Пишите в свободной письменной форме, статьи на которые можете ссылаться в претензии привожу ниже. Требуйте, компенсации за новое стекло, а также за его установку. Лио пусть сами покупают и устанавливают. На ваш выбор. Дайте им на все про все 7 дней.

В данном случае, в силу ст. 1064 ГК РФ.

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Статья 1068

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

Вам лишь стоит доказать, что автомобиль был представлен на ТО с целым стеклом, после чего Вам предоставлен уже с разбитым.

Кроме того, в силу ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.[quote][/quote]

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Здравствуйте Максим

Претензия пишется в произвольной форме где указывается причина ее направления, стоимость возмещения ущерба и при каких обстоятельствах. Номер счета для перевода . Можно сослаться на нормы закона ниже

Добавить, что в случае отказа или игнорирования требования вы оставляете право на обращение в суд с иском о взыскании денег за причиненный ущерб, расходы и судебные издержки.

Возместить вправе все и ущерб и убытки и потерянную выгоду, если на период восстановления лобового стекла не могли пользоваться тс

Можете оценить на свое усмотрение

___

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу пункта 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, в том числе утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Частью 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Согласно правовой позиции, указанной в Постановлении Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 года №6-П «По делу о проверке конституционности статьи 15, пункта 1 статьи 1064, статьи 1072 и пункта 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан ААС, БГС и других» в силу закрепленного в ст.15 ГК РФ принципа полного возмещения причиненных убытков лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения расходов, которые оно произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, компенсации утраты или повреждения его имущества (реальный ущерб), а также возмещения неполученных доходов, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)

pravo163.ru

Руководствуйтесь ст. ст. 15, 1064, 151 ГК РФ, Законом о защите прав потребителей Далее с иском в суд.

Можетет в личку к юристу обратиться ст. 779 ГК РФ.

Здравствуйте, Максим! Потребовать возместить причиненные убытки (ст.15, 1064, 1068 ГК РФ), причиненные работником СТО или дилера, в т.ч. моральный вред (ст.151 ГК РФ). Ну и заменить стекло на оригинальное. В случае отказа вызывайте полицию и подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Претензию можете оформить в произвольной форме, главное предъявить требования после описания ситуации. Адресуете работодателю работника, причинившего вред. Согласно ст.1068 ГК РФ:

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

Пишите досудебную претензию по факту некачественной услуге.

Далее с иском в суд.

Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

- см. ст. 15, 151, 1064, 1068 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.

Образец претензии повреждении лобового стекла авто при ТО

Кому___________

адрес,

от кого_________

адрес, ИНН,____

...

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении ущерба

(если есть сумма вписать____)

...

_____ (дата) я заехал на техническое обслуживание в Ваш автосалон (адрес) на автомашине (марка, год выпуска, гос.номер).

В результате проведения работ по техническому обслуживанию было повреждено лобовое стекло работниками Вашего автосалона.

В соответствии со статья 1064 часть 1 ГК РФ

"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда".

В соответствии со ст.1068 ГК РФ "Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей".

Прошу возместить причиненный вред, заменить поврежденное лобовое стекло на оригинальное, т.к. автомашина новая.

При невозможности замены, прошу оплатить стоимость нового лобового стекла + стоимость установки.

Реквизиты для перечисления денежных средств___________________________

При отсутствии возмещения, я буду вынужден обратиться в суд с иском в возмещении ущерба и взыскании компенсации морального вреда, в этом случае на Вас будет отнесены все судебные издержки, расходы по уплате госпошлины и расходы за участие в деле адвоката, что повлечет для Вас значительные убытки, затраты.

Срок для ответа на претензию 3 рабочих дня.

...

подпись, ФИО

дата_________