Как избавиться от нервотрепки по поводу якобы задолженности за отопление?

У нас договор на отопление, и по договору мы обязаны оплатить 20%, затем 30% и затем остатки. Мы оплачиваем в начале сезона аванс к примеру в размере 5000 руб. И эту сумму оставляем на счёте у Тплюс, и каждый месяц оплачиваю полную сумму по счёт-фактуре. Т.к. Тплюс выставляет огромные суммы к оплате. И на начало месяца у нас получается, всегда есть аванс. Но, уже устали от звонков, что у нас яко бы задолженность. Приходят письма на все почтовые ящики организации, что у нас задолженность в размере 20000 руб. Но, этой задолженности нет. Как избавиться от этой нервотрепки?