Как вернуть деньги за некачественное лечение в клинике ортодонтии?

Вопрос №19959667 из г. Москва
опубликован 14.11.2022, 23:09
Каким образом заставить клинику вернуть деньги? Лечилась у ортодонта на брекет-системе 1,5 года. Договор и чеки есть. За время лечения я соблюдала все рекомендации своего врача и ежемесячно посещала клинику для корректировки и контроля моего лечения. В период лечения я задавала вопросы своему лечащему врачу о нюансах (положении зубов, щелчках с правой стороны челюсти, смещение центра) которые меня интересовали, на что получала ответ: «Лечение идет как запланировано, все в порядке». В очередное ежемесячное посещение для корректировки моей брекет-системы мой врач-ортодонт сказала о том, что лечение окончено и мы снимаем брекеты (хотя до этого врач говорила, что из-за неправильного положения некоторых зубов лечение продлится дольше, чем планировалось). На мои вопросы о смещении центра зубов ответ был: «В вашей ситуации по-другому не получится сделать, только так. Можно донарастить углы зубов, где не хватает и будет выглядеть более эстетично», а на вопрос о щелчках с правой стороны ответ был: «При брекетах такое может быть». Снятие брекет-системы было назначено. После всего услышанного и наблюдая погрешности моего лечения визуально и ощущая дискомфорт при смыкании челюстей, я решила обратиться за консультацией к ортодонтам в других клиниках, чтобы убедится, что в моей ситуации по-другому действительно не получится и данные нюансы исправить нельзя. В других клиниках ортодонты меня направили на КТ с ВНЧС. По итогу осмотра врачами-ортодонтами и КТ мне сообщили, что у меня проблемы с ВНЧС из-за того что мне испортили прикус (при открывании рта происходит щелок с правой стороны и нижняя челюсть уезжает в левую сторону), центр зубов съехал, нормального смыкания зубов нет, у некоторых зубов наблюдается резорбция корней. Помимо этого на КТ обнаружилось что на верхней челюсти с левой стороны несколько Зубов выведено из кости и костная ткань частично атрофировалась. Дальнейшее лечение на брекетах оказалось больше невозможным (если продолжить лечение то у меня просто выпадут эти зубы, которые выведены из кости). После всего услышанного от сторонних ортодонтов я обратилась в клинику где проходила лечение с претензией и требованием вернуть деньги за некачественное лечение, предоставила последнее кт для рассмотрения. По итогу рассмотрения претензии мне отказались возвращать деньги и сказали, что у меня все впорядке и готовы продолжить меня долечивать на брекетах бесплатно. Слушать клиника ничего не хочет и упирается что они правы. Как быть в этой ситуации и как вернуть деньги которые я оплатила?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Анастасия, Вам надо для взыскания ущерба здоровью и убытков совершить несколько действий без ошибок, юридически грамотно.

Вы уже начали действовать в правильном направлении, но, если бы сначала обратились к юристам, Вам бы рекомендовали документально оформить в письменном виде консультации сторонних ортодонтов, а не просто устно их послушать.

Рекомендую не терять время, искать эксперта-ортодонта и вместе с юристом оформлять экспертное заключение для предоставления в суд. Чем раньше, тем лучше. Чтобы не попасть к знакомым горе-ортодонтов, надо знать, что это за клиника.

Без доказательств в суде рискуете проиграть. А доказательства должны быть безошибочными.

14.11.2022, 23:46
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Деньги вы не вернете. Работа была сделана клиникой. Вы можете получить только возмещение, если вам нанесли ущерб здоровью. Для этого вам надо обратиться с иском в суд, где доказать, что лечение было выполнено неправильно, и последствия этого лечения Хорошо бы иметь на руках результаты оценки качества оказанной гражданину мед помощи. Это может сделать, например, ваша страховая компания.

14.11.2022, 23:45

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 409 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 1 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 494 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 44 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7 53 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 140 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских