Сотрудник банка сообщил моему отцу мой долг по кредитной карте - нарушение конфиденциальности?

Вопрос №19961199 из г. Кемерово
опубликован 15.11.2022, 16:59

Question

Сотрудник банка сообщил моему отцу какая у меня задолженность по кредитной карте. Это законно? 

Так произошло, что в данном банке есть услуга мобильный сервис. Я отдал сим-карту, оформленную через мой кабинет отцу. У отца тоже в этом банке есть карта и у него возникли вопросы по его кредитной карте. Он звонит в банк (с того номера, который я ему дал) и спрашивает про кредитную карту. И ему сообщили именно мой долг. Не спрашивали ничего (ни паспортные данные, ни кодовое слово). То есть произошла путаница, но сотрудник банка обязан ведь убедиться что звоню именно я и после этого сообщать сумму долга. Что делать в таком случае? Банк сообщил долг кредитной карты постороннему человеку, а не мне.

Степанов Альберт Евгеньевич · Accepted Answer

Ну тут скользкая ситуация, вы же сами дали номер отца, как ваш номер. Вот и произошло такое.

Питеров Вячеслав Николаевич · Answer

"Что делать в таком случае? " - А что вы хотите?
Ничего не хотите, то ничего и не делайте...

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Номер на Вас оформлен. ПРивязан с Вашим данным в этом банке и Вы дали согласие на обработку данные с этого номера и взаимодействие по этому номеру с ВАми, если звонок с этого номера.
С этого номера звонок в банк.
Что должен банк думать, банк решает, что это звонок от ВАс.
Он, что голос должен был определять?
Тогда сдайте свою биометрию и таким образом с банком взаимодействуйте.
А потому всё законно.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Номер на Вас оформлен. ПРивязан с Вашим данным в этом банке и Вы дали согласие на обработку данные с этого номера и взаимодействие по этому номеру с ВАми, если звонок с этого номера.
С этого номера звонок в банк.
Что должен банк думать, банк решает, что это звонок от ВАс.
Он, что голос должен был определять?
Тогда сдайте свою биометрию и таким образом с банком взаимодействуйте.
А потому всё законно.

Сотрудник банка сообщил моему отцу мой долг по кредитной карте - нарушение конфиденциальности?

Похожие вопросы

Передача долга по кредитной карте в другой банк - законность действий и права потребителя

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Возможно ли банку снять деньги с моей карты в оплату долга мужа по кредитной карте?

Проблема с перевыпуском и активацией кредитных карт - как предотвратить дальнейшую выдачу и заставить банк их заблокировать?

Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?

Будет ли банк взимать ссудный платеж при блокировке зарплатной карты из-за долга по кредитной карте другого банка?

Пропали деньги с кредитной карты - как решить проблему с банком Тинькофф?

Банк арестовывает кредитную карту, несмотря на платеж по долгу - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59