Досудебная претензия по поводу затопления квартиры - мой опыт и действия в данной ситуации.

Сегодня в моем почтовом ящике мною была обнаружена досудебная претензия по возмещению ущерба по случаю затоплению квартиры на несколько этажей ниже мой квартиры (застрахованной). 25.09.2022 в моей квартире произошел прорыв трубы ХВС, а именно у магистрального трубопровода подачи холодной воды (стояка) соединённого с горизонтальной трубой с сантехническим краном. Прорыв произошел перед сантехническим краном (согласно акту «срыв входного крана»), мною была вызвана аварийная служба для прекращения подачи ХВС в туалете. Авария была устранена посредствам установки евромуфты. В 2022 г. было обращение в УК с жалобой на течь магистральной трубы ХВС в туалете, на трубу был установлен хомут специалистами УК, на запрос (в устной форме) о замене данной трубы, представитель УК ответил, что «замена на данный не требуется». Мною было составлено письмо (запрос) о замене стояка ХВС. Был получен ответ, что работа будет выполнена до 15.11.2022 г. По состоянию дел к 19 часам 15.11.2022 г. работа по замене стояка не были произведены в полном объеме, в квартиру была доставлена труба для замены, представитель УК не явился. На основании вышеперечисленных фактов прошу Вас сообщить обоснованность выставления досудебной претензии в мой адрес. Просим Вас дать рекомендации о последующих действиях с моей стороны.