Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Инна

5.6k

Задано вопросов 17, из них VIP - 0

Нальчик, 16.11.2022, 15:52

Можно ли вернуть покупку, которую бутик не принимает на обмен? Опыт покупателя

Вопрос №19965453 из г. Нальчик
опубликован 16.11.2022, 15:52

При покупке платья в бутике меня предупредили, что покупка обмеру и возврату не подлежит, но через день решили вернуть, мотивируя сто разонравилось! Могут ли продавцы отказать в возврате денег? Они предлагают только обмен?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чотчаева Малика Абубакировна

Адвокат Черкесск, стаж 11 лет

4.8 2593 отзыва

Здравствуйте, Инна!

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» просто так вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги в магазине в любом случае не получится, так как товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный и при условии, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Если же в день обращения потребителя, аналогичного товара не будет, то только в этом случае можно вернуть деньги, согласно (ч.2 ст. 25)

Поэтому продавец прав, предлагая обмен товара.

16.11.2022, 15:57

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152304 отзыва

Не могут отказать в возврате.

16.11.2022, 15:54

Спросить юриста

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзыва

Здравствуйте, да могут.

16.11.2022, 15:56

Спросить юриста

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзыва

Здравствуйте, да, в данном случае могут.

16.11.2022, 15:56

Спросить юриста

Титова Анастасия Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.7 54 отзыва

Если платье разонравилось покупателю из-за несоответствия размера, расцветки, комплектации, фасону или форме, то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять изделие (п.1 ст. 25) согласно закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Но есть правила: Платье не использовалось в носке и не стиралось. У товара сохранен идеальный товарный вид. Сохранены все этикетки, бирки, ярлыки и упаковка. Сохранен чек или документ, подтверждающий покупку.

Срок возврата ограничивается 14 днями.

16.11.2022, 15:59

Спросить юриста