Продавец рубашки на Авито столкнулся с оскорбительными обвинениями и угрозами со стороны покупательницы, как защититься?

Question

Разместила на авито объявление о продаже рубашки. Рубашка была новая, был чек, бирки, мне подарили такую же, поэтому и решила продать. Купила девушка, фото естественно товара я ей скинула, получила, спустя 2 дня пишет что вещь в 2 раза меньше чем на фото и обмеры не соответствуют, и хочет вернуть. Я говорю может это брак какой-то, честно говоря не изменяла свою, но я бы заметила если б она была в 2 раза меньше, это раз, говорю, что у вас было 15 мин на проверку товара, зачем брали, если он в 2 раза меньше по вашим словам, сказала что она не ходит с сантиметром и это моя проблема.
Требует вернуть деньги+ оплата за доставку. Я ей предложила выход, отправить вещь в магазин, как придёт возврат я ей отправлю, тк я не интернет магазин и не знаю в каком сейчас состоянии моя вещь. Тут же выяснилось что ни чека, ни бирок там не было якобы, и вообще не собирается она в магазин отправлять, и заниматься всем этим, каждый день пишет с угрозами что пропиарит меня и напишет заявление о мошенничестве 
Как я могу защитить себя в данной ситуации?

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

1.В полицию с заявление на ее угрозы, клевету, оскорбления.
2.Заблокировать и не реагировать
3.Ваши с ней правоотношения - разовая сделка и не более. Рекомендую просто игнорировать с вашей стороны нет состава правонарушения и преступления и вы все исполнили.
Вам просто нужно проявить терпение.
4.Можете ей еще и самой в качестве устрашения - направить заявление о защите чести и достоинства или о клевете - может отстанет.

Назарова Евгения Александровна · Answer

Здравствуйте. У вас устная сделка, которая считается заключённой и совершенной с момента передачи денег и товара. Ничего можете не возвращать, закон о защите прав потребителей на вас не распространяется.

Продавец рубашки на Авито столкнулся с оскорбительными обвинениями и угрозами со стороны покупательницы, как защититься?

Юридические услуги в Салехард

Похожие вопросы

Как защитить себя при продаже на авито - история с недовольной покупательницей рубашки

Девушка требует возврата денег и угрожает заявлением на мошенничество после покупки на Avito

4 дня назад купил рубашку, а чек потерял, рубашка оказалась на размер больше, могут ли мне отказать в замене рубашки без чека?

Проблемы с качеством - Как решить ситуацию, если новая рубашка от Columbia‎ покрылась катышками после первой носки?

Купила рубашку, надела, нагнулась и ткань рубашки разошлась по полоске, рубашка полосатая.

Не пришли деньги за возврат рубашек - как доказать сдачу товара?

Возможно ли вернуть неиспользованную рубашку в магазин? Бирка отрезана, но имеется чек и изделие помялось.

Покупатель требует возврат или обмен рубашки после её посадки - как поступить?

Помогоите советом, стоит ли идти в магазин и требовать заменить рубашку или возместить её стоимость?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59