Как защитить себя при продаже на авито - история с недовольной покупательницей рубашки

Вопрос №19976043 из г. Салехард
опубликован 19.11.2022, 21:31

Разместила на авито объявление о продаже рубашки. Рубашка была новая, был чек, бирки, мне подарили такую же, поэтому и решила продать. Купила девушка, фото естественно товара я ей скинула, получила, спустя 2 дня пишет что вещь в 2 раза меньше чем на фото и обмеры не соответствуют, и хочет вернуть. Я говорю может это брак какой-то, честно говоря не изменяла свою, но я бы заметила если б она была в 2 раза меньше, это раз, говорю, что у вас было 15 мин на проверку товара, зачем брали, если он в 2 раза меньше по вашим словам, сказала что она не ходит с сантиметром и это моя проблема.

Требует вернуть деньги+ оплата за доставку. Я ей предложила выход, отправить вещь в магазин, как придёт возврат я ей отправлю, тк я не интернет магазин и не знаю в каком сейчас состоянии моя вещь. Тут же выяснилось что ни чека, ни бирок там не было якобы, и вообще не собирается она в магазин отправлять, и заниматься всем этим, каждый день пишет с угрозами что пропиарит меня и напишет заявление о мошенничестве

Как я могу защитить себя в данной ситуации? И есть ли тут моя вина?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104754 отзывa

В данной ситуации вы не обязаны возвращать деньги, поскольку вы не являетесь субеъектом закона о защите прав потребителей. Даже если рубашка не того размера, вы не обязаы это делать. Пусть пишет какие хочет заявления, но это ей не поможет.

19.11.2022, 22:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Исаков Сергей Александрович

Адвокат из города Воронеж, стаж 14 лет

4.7 119 отзывов

Если они подписала документ о получении товара в заявленной упаковке и теперь у нее нет ни упаковки, ни бирки, то шансов выиграть иск в отношении вас у нее не велик. О мошенничестве речь не идет, если доставленный товар соответсивует описанию.

19.11.2022, 21:36

Спросить юриста