Как защитить себя при продаже на авито - история с недовольной покупательницей рубашки

Вопрос №19976043 из г. Салехард
опубликован 19.11.2022, 21:31

Question

Разместила на авито объявление о продаже рубашки. Рубашка была новая, был чек, бирки, мне подарили такую же, поэтому и решила продать. Купила девушка, фото естественно товара я ей скинула, получила, спустя 2 дня пишет что вещь в 2 раза меньше чем на фото и обмеры не соответствуют, и хочет вернуть. Я говорю может это брак какой-то, честно говоря не изменяла свою, но я бы заметила если б она была в 2 раза меньше, это раз, говорю, что у вас было 15 мин на проверку товара, зачем брали, если он в 2 раза меньше по вашим словам, сказала что она не ходит с сантиметром и это моя проблема.

Требует вернуть деньги+ оплата за доставку. Я ей предложила выход, отправить вещь в магазин, как придёт возврат я ей отправлю, тк я не интернет магазин и не знаю в каком сейчас состоянии моя вещь. Тут же выяснилось что ни чека, ни бирок там не было якобы, и вообще не собирается она в магазин отправлять, и заниматься всем этим, каждый день пишет с угрозами что пропиарит меня и напишет заявление о мошенничестве

Как я могу защитить себя в данной ситуации? И есть ли тут моя вина?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

В данной ситуации вы не обязаны возвращать деньги, поскольку вы не являетесь субеъектом закона о защите прав потребителей. Даже если рубашка не того размера, вы не обязаы это делать. Пусть пишет какие хочет заявления, но это ей не поможет.

Исаков Сергей Александрович · Answer

Если они подписала документ о получении товара в заявленной упаковке и теперь у нее нет ни упаковки, ни бирки, то шансов выиграть иск в отношении вас у нее не велик. О мошенничестве речь не идет, если доставленный товар соответсивует описанию.

Масловский Александр Алексеевич · Answer

Сами напишите заявление о мошенничестве.

Как защитить себя при продаже на авито - история с недовольной покупательницей рубашки

Юридические услуги в Салехард

Похожие вопросы

Продавец рубашки на Авито столкнулся с оскорбительными обвинениями и угрозами со стороны покупательницы, как защититься?

Девушка требует возврата денег и угрожает заявлением на мошенничество после покупки на Avito

4 дня назад купил рубашку, а чек потерял, рубашка оказалась на размер больше, могут ли мне отказать в замене рубашки без чека?

Проблемы с качеством - Как решить ситуацию, если новая рубашка от Columbia‎ покрылась катышками после первой носки?

Купила рубашку, надела, нагнулась и ткань рубашки разошлась по полоске, рубашка полосатая.

Не пришли деньги за возврат рубашек - как доказать сдачу товара?

Возможно ли вернуть неиспользованную рубашку в магазин? Бирка отрезана, но имеется чек и изделие помялось.

Покупатель требует возврат или обмен рубашки после её посадки - как поступить?

Помогоите советом, стоит ли идти в магазин и требовать заменить рубашку или возместить её стоимость?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59