Привязка номеров телефонов Yota к банковским продуктам - что делать, если ваш номер оказался привязан к чужому счету в ВТБ?

Вопрос №19974567 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.11.2022, 10:52

Недавно подключила сим карту Yota, оказалось что этот номер привязан к счету другого человека в банке втб. Банк отказывается отвязать этот номер от чужого счета, документы что номер теперь мой я предоставила. Правомерно ли это? Каким вообще документом регламентируется привязка номеров телефонов к банковским продуктам?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65619 отзывов

На основании Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 27, ст. 3872) (далее - Федеральный закон N 161-ФЗ) и решения Совета директоров Банка России (протокол заседания Совета директоров Банка России от 31 мая 2012 года N 10)

Указание Банка России от 09.06.2012 N 2831-У (ред. от 30.03.2018) "Об отчетности по обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры, операторов по переводу денежных средств"

19.11.2022, 11:02

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 9 минут

YotaRussia

Пользователь

4.0 4 отзывa

Дарья, привет! Понимаем, это не приятно: (Дело в том, что номерная ёмкость ограничена, поэтому по истечению некоторого времени после расторжения договора номер вновь может быть доступен для подключения. Увы, сейчас нет возможности отследить, где именно он был указан в качестве контактного, поэтому и "очистить" его не получится.

Странно, что в банке с документами не получилось обновить информацию о владельце номера 🤔 Надеемся, что вопрос всё же получится решить и подобные звонки вас больше не побеспокоят