Промокшие сапоги из магазина - что делать, если отказываются менять в течение 14 дней?

Вопрос №19975023 из г. Москва
опубликован 19.11.2022, 14:27

Купил сапоги в магазине, они промокают, в магазине не меняют,14 дней ещё не прошло. Ответ: дефекта не видно, ношеную обувь не принимаем (я что, в течении 14 дней на неё любоваться должен, не носить?). Вопрос, что делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шарапов Виктор Анатольевич

Юрист Краснодар, стаж 20 лет

4.7 1634 отзывa

В течении 14 дней можно обменять как не подошедшую, но тогда не должно быть следов ношения.

Если Вы считаете что это брак то тогда подавайте соответствующую претензию, продавец будет проводить проверку и если Ваш довод подтвердится то он должен будет обменять или вернуть деньги.

19.11.2022, 14:33

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Применять ст. 18 ЗоПП - претензия - сложности с проверкой качества (экспертизой продавца) - суд. Роспотребнадзор после претензии модно озадачить ещё - подать заявление в рамках КоАП РФ.

19.11.2022, 14:31

Спасибо! Коротко,ясно и по существу

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Максимук Андрей Вячеславович

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.6 1102 отзывa

Предъявлять претензию письменно, с требованием провести оценку качества товара, и, если продавец по результатам оценки не обнаружит дефект, то за счет продавца провести экспертизу товара, обязательно в присутствии покупателя с уведомлением о дате, времени и месте проведения экспертизы.

19.11.2022, 14:32

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста