Как вернуть сапоги со скидкой после неприятного открытия - разные оттенки и некомфортное ношение?

Вопрос №2754804 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.10.2013, 11:03

Question

Неделю назад я приобрела сапоги со скидкой (14 дней еще не прошло). Как все знают - обувь на шпильке странный предмет. В магазине удобно - на улице НЕТ. После покупки на следующий день одела на работу, оказалось, что у сапог неудобный взъем, а так же коллеги на работе сделали замечание, что сапоги разного оттенка. Левый сапог бежевого цвета, правый сапог молочно-бежевого, при дневном освещении они разительно отличаются по цвету. В магазине при их освещении я не увидела дефект, естественно, носить такие сапоги я не стану. В магазине их не примут, поскольку по сапогам видно, что их уже носили, потерлась подошва и набойка. Могу ли я вернуть слегка ношеные сапоги, если они разного цвета? Уполномочен ли продавец в магазине принять претензию и поставить свою подпись, или нужно писать на юридический адрес магазина заказное письмо?

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры" · Accepted Answer

Здравствуйте!
В магазине в письменной форме уведомите продавца, что вы хотите вернуть деньги за бракованный товар, обменять его на новую пару или получить в обмен другую модель с доплатой.Продавец товара обязан за свой счет провести экспертизу и представить вам акт, подтверждающий результаты. Если в акте экспертизы, проведенной за счет продавца, указано, что дефектов не обнаружено, то вы имеете право обратиться к независимым  экспертам, оплатить экспертизу, получить письменные результаты, после чего обратиться с исковым заявлением в суд.С продавца товара можно не только взыскать всю сумму за бракованную обувь, но и возместить затраты, связанные с проведением экспертизы, а также судебные издержки и упущенную выгоду по причины непосещения вами работы из-за вынужденного простоя, связанного с проведением экспертизы и судами.

С Уважением,
"ЮрСтандарт",
юрист Тенишева Мария.

Как вернуть сапоги со скидкой после неприятного открытия - разные оттенки и некомфортное ношение?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть сапоги обратно в магазин из-за различия цвета?

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Сапоги в идеальном состоянии, когда я покупала их на набойки внимания не обратила-может такие и были проданы.

Вопрос о браке - Отличие цвета зимней обуви - дефект или нет?

Проблемы с ремонтом зимних сапог - как вернуть деньги по правилам компании?

Ошибочная покупка - Сапоги разного цвета и отказ продавца в обмене.

Замечено кривое крепление подошвы в новых сапогах - брак или можно вернуть?

Возможность возврата сапог в магазин после внесенных изменений

Проблемы с новыми сапогами - промокание, натирание и редкий цвет комплекта. Возможен ли возврат денег за сумку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59