Как вернуть сапоги со скидкой после неприятного открытия - разные оттенки и некомфортное ношение?

Вопрос №2754804 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.10.2013, 11:03

Неделю назад я приобрела сапоги со скидкой (14 дней еще не прошло). Как все знают - обувь на шпильке странный предмет. В магазине удобно - на улице НЕТ. После покупки на следующий день одела на работу, оказалось, что у сапог неудобный взъем, а так же коллеги на работе сделали замечание, что сапоги разного оттенка. Левый сапог бежевого цвета, правый сапог молочно-бежевого, при дневном освещении они разительно отличаются по цвету. В магазине при их освещении я не увидела дефект, естественно, носить такие сапоги я не стану. В магазине их не примут, поскольку по сапогам видно, что их уже носили, потерлась подошва и набойка. Могу ли я вернуть слегка ношеные сапоги, если они разного цвета? Уполномочен ли продавец в магазине принять претензию и поставить свою подпись, или нужно писать на юридический адрес магазина заказное письмо?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры"

Юридическая фирма Нижний Новгород, стаж 10 лет

4.9 1535 отзывов

Здравствуйте!

В магазине в письменной форме уведомите продавца, что вы хотите вернуть деньги за бракованный товар, обменять его на новую пару или получить в обмен другую модель с доплатой.Продавец товара обязан за свой счет провести экспертизу и представить вам акт, подтверждающий результаты. Если в акте экспертизы, проведенной за счет продавца, указано, что дефектов не обнаружено, то вы имеете право обратиться к независимым экспертам, оплатить экспертизу, получить письменные результаты, после чего обратиться с исковым заявлением в суд.С продавца товара можно не только взыскать всю сумму за бракованную обувь, но и возместить затраты, связанные с проведением экспертизы, а также судебные издержки и упущенную выгоду по причины непосещения вами работы из-за вынужденного простоя, связанного с проведением экспертизы и судами.

С Уважением,

"ЮрСтандарт",

юрист Тенишева Мария.

11.10.2013, 12:31

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация