По истечении срока 10 дней по удовлетворению претензии на что имею право?
Вопрос №1997880
из г. Москва
опубликован 06.11.2012, 06:15
опубликован 06.11.2012, 06:15
Приобрела смартфон iPhone 4 3 декабря 2011 года. Спустя полгода была выявлена неисправность (треск разговорного динамика), 26 мая был сдан в сервисный центр того же магазина. 6 июля телефон прибыл от поставщика, был отремонтирован, 9 июля забрала из сервисного центра. Ремонт составил 43 дня. Неделю назад была выявлена другая неисправность: не работает кнопка вкл/выкл тихого режима. Сегодня сдала в сервисный центр, написала претензию на возврат денежных средств. Как объяснила администратор СЦ, о возврате денег решение принимает магазин, мы лишь даем ответ, выявлена ли неисправность. НО! Она сразу предупредила, что ответ по претензии не будет готов в течение 10 дней, т.к. экспертизу проводит поставщик, а он находится в Москве (магазин в Приморском крае). Телефон брался в кредит, кредит полностью выплачен, справка из бана на руках.
По истечении срока 10 дней по удовлетворению претензии на что имею право?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неисправный пылесос?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней
Отказ в возврате средств за неисправный телефон - как правильно составить претензию и требовать полную стоимость возврата денег?
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут