Проблема с покупкой - кровать не того цвета. Как защитить свои права?
Вопрос №19980241
из г. Саратов
опубликован 21.11.2022, 13:48
опубликован 21.11.2022, 13:48
Помогите в решение вопроса с покупкой. Купили кровать и матрас в не малоизвестной организации, приобрели в Ноябре 2021 года, изготовили и привезли ее домой в Марте 2022 года, товар был в заводской пленке и защитной коробке. Вскрыв Упаковочную пленку 2 неделе назад (ноябрь 2022) и обнаружили, что кровать не того цвета! Проверив чек и наименование поняли, нам выбили цвет не верный, хотя выбирали другой, да и к интерьеру ни как темно Зелёный не подходит, обратились в компанию, мурыжат уже 2 ю неделю, сегодня сказали, что отказ по обращению с претензией. Покупка далеко не дешевая, Продавец который нам продавал уже уволился. Как поступить в данной ситуации лучше, и есть основания для решений?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с иском в суд согласно закона о защите прав потребителей.
21.11.2022, 17:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 793
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 082
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
152
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 765
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Покупатель требует возврата кровати и матраса из-за неподходящего цвета - имеют ли они на это право?
Я нанес на автомобиль защитную пленку, цвет пленки отличается от цвета авто. Мне нужно вносить изменения в ПТС?
Продавец евросети пытался продать мне бесплатную защитную пленку для смартфона
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Что делать, если доставленная мебель не соответствует заказу, но уже собрана?
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Ортопедический матрас для детской кровати - важные документы и гарантии соответствия ГОСТ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут