Не могу обменять пуховик из-за холода - что делать в такой ситуации?
Вопрос №19983308
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.11.2022, 11:22
опубликован 22.11.2022, 11:22
Купила пуховик неделю назад. Вышла в нем на улицу и замерзла. Следом позвонила продавцу и сказала, что пуховик холодный и я хочу обменять... продавец мне отказала, сослалась на то что я его одевала, но как я определю его если не одену. И другое это ведь товар не нательный почему я не могу его обменять. Подскажите?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Действия продавца неправомерны, если у вас есть чек и квитанция об оплате, вы вправе на основании закона о защите прав потребителей составить претензию, о возврате денежных средств, в крайнем случае рекомендую вам составить исковое заявление в суд.
22.11.2022, 11:28
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Светлана, Подайте письменную претензию продавцу, в которой в хронологическом порядке подробно с привязкой по датам и времени изложите все обстоятельства и факты подтверждающие – что товар ненадлежащего качества – с подробным описанием.
Чек о покупке на руках?
22.11.2022, 11:24
Обменять как не подошедший Вы можете, но для этого должны быть сохранены все бирки и ярлыки и товар не должен иметь следов носки. Если эти условия соблюдаются продавец не имеет права отказать.
22.11.2022, 11:26
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат кожаных пуховиков - какие сроки действуют исходя из требований магазина в сезон зимы
Что делать, если магазин отказывается принять назад пуховик, который не соответствует заявленным характеристикам?
Как вернуть зимний пуховик в магазин при неподходящей температуре
Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?
Как вернуть деньги за товар в магазине дисконт? Нужен совет!
Подскажите как мне дествовать?
Неудачная покупка - проблемы с пуховиком из немецкого магазина за 14500 рублей - требую замену?
Возможно ли вернуть деньги за пуховик, который ползет по шву, и что делать, если откажут?
Как вернуть или обменять куртку для беременных после того, как была одета и этикетки срезаны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут