Проблема с подключением интернета от Ростелекома - нарушение прав потребителя и требование перерасчета за аренду
Вопрос №19986513
из г. Петрозаводск
опубликован 23.11.2022, 09:20
опубликован 23.11.2022, 09:20
Подключала интернет от Ростелекома. Изначально в договоре была прописана аренда и оплата шла за аренду. По телефонному звонку предложили выкупить (обьяснив что это будет дешевле) При переезде в другой район - мастер Рстелекома обьяснил. Что он не может подключить мне данный роутер по техническим проичинам и предложил мне взять снова в аренду новый роутер. Первый мне предложили выкупить доплатив остатки 3500 и оставить себе на память. Считаю. Что мои права как потребителя нарушаются. Мне бы хотелось вернуть оборудование Ростелекому и сделать перерасчет как за аренду. В этом случае согласна доплатить. Как это сделать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес Ростелекома. У вас договор на руках?.
на сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут с составлением претензии.
23.11.2022, 09:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
23.11.2022, 09:23
Напишите в роспотребнадзор на них. Роутер может быть подключен к любому интернету в любом месте.
23.11.2022, 09:37
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 612
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникает спор о плате за аренду wi-fi роутера от провайдера Ростелеком
Как вернуть деньги и остановить исполнительное производство при переезде из съемной квартиры
Ростелеком предлагает купить новый роутер при модернизации - шантаж или вымогательство?
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Проблема с услугами Ростелеком - выкуп оборудования без необходимости и отсутствие информации
Ростелеком не имеет в наличии арендованное оборудование - что делать?
Ростелеком - обман при подключении и требование оплатить оборудование
Проблема с расторжением договора с Ростелеком - потребовали переплату за арендованное оборудование
Что делать, если коллекторская компания требует оплатить роутер, который мы уже не используем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут