Заявление на возврат дивана с оплатой всех расходов по перевозке и разборке из квартиры до магазина

Вопрос №19994968 из г. Москва
опубликован 25.11.2022, 16:07

Question

Купила в магазине диван без договора, привезли поставили и он не подходит по размеру, хочу чтоб его магазин забрал обратно, все расходы по разборке и перевозке его из квартиры до магазина согласна оплатить, мне это предложение написать в заявлении на возврат?

Емельяненко Надежда Юрьевна · Accepted Answer

Добрый вечер!
На реализацию потенциальной возможности возврата дивана, который не подошел по цветам, габаритам или просто «не понравился», Закон «О защите прав потребителей» отводит покупателю 14 дней с момента осуществления сделки. В течение данного временного отрезка российский потребитель имеет право сдать купленную вещь в магазин без объяснения причин.
Письменный запрос на возврат — ключевое документальное основание реализации данной процедуры.
В зависимости от причины сдачи мебели, покупатель направляет составленное лично заявление в магазин, где излагает суть ситуации и основные требования к ее разрешению. Заявления данного типа пишутся в произвольной форме с учетом рекомендаций к ведению деловой переписки.
В шапке прописываются реквизиты магазина, данные заявителя и его координаты, в основной части — описание факта осуществления покупки, а также сути требований возврата. В тексте заявления дается также перечень прилагаемых документов.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Екатерина, деньги вам не вернут просто так, поверьте.
Так как диван надлежащего качества.
Вы его можете только обменять.
А вот если аналогичного нет в продаже, который подходит по вашим размерам, то тогда у вас есть право на возврат денег!
Да, нужно написать претензию им - грамотно и подробно, со ссылками на нормы законодательства РФ.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко говорит:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Укажите просто, что не подходит по размеру, прошу вернуть деньги.

Заявление на возврат дивана с оплатой всех расходов по перевозке и разборке из квартиры до магазина

Похожие вопросы

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Возможно ли вернуть купленную мебель в магазин?

Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.

Как поменять неподходящий шкаф - оплачивать ли разборку и сборку при обмене?

Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59