Не привезли долгожданный матрас - право на неустойку или возврат денег?
Вопрос №1999671
из г. Пермь
опубликован 06.11.2012, 21:38
опубликован 06.11.2012, 21:38
Мы в магазине заказали детский матрас и сразу внесли всю стоимость 2640 руб. Заказали 3.10.12, должны были привезти 12.10.12, не привезли Нас все кормили обещаниями. Деньги не возвращают, говорят нету, а матрас не привозит поставщик. Очередной раз приехав он нам опять пообещал и отметил в заявке на поставку что 2.11.12 нам привезут с бесплатной доставкой до дома матрас или вернут деньги. Не привезли. 3.11.12 дозвонились до них говорят, что сами ездили в Ижевск за матрасами, они его привезли на склад, а нам привезут когда починят машину, т. к. она у них сломалась. При этом они даже сами нам не разу не позвонили и не отсчитались, все мы постоянно ездили и звонили.
Проблема в том что у нас на руках только заявка на поставку и квитанция об уплате, договора нет.
Имеем ли мы право требовать неустойку или возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна!
Претензию напишите, неустойку только суд вправе взыскать
06.11.2012, 23:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимые действия для получения заказанного матраца и минимизации финансовых потерь в мебельном магазине
Проблема с вентилятором из интернет-магазина - требовать обмен на месте или доставку вендором?
Проблемы при покупке матраса в интернет магазине - возврат или обмен?
Проблема с доставкой и качеством матраса от магазина Ентер - что делать?
Онлайн-заявка на кредит и доставка стиральной машины - что делать без договора и как производить платежи?
Ситуация с покупкой и доставкой стиральной машинки в Эльдорадо - как действовать и правомерны ли действия магазина?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Опоздали с доставкой - есть ли сроки обязательные для магазина и возможно ли получить неустойку?
Вопрос о возможности требования выплаты неустойки при просрочке поставки мебели без подачи заявки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут