МОгу ли я вернуль товар - мобильный телефон по прошествии 6 дней после его покупки если покупка меня не устраивает!?

Вопрос №1999712 из г. Мурманск
опубликован 06.11.2012, 22:11

МОгу ли я вернуль товар - мобильный телефон по прошествии 6 дней после его покупки если покупка меня не устраивает!? и играет ли тот факт что на ценнике указано описание продукта (мобильного телефона) не соответствующее действительности.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коробова Светлана Евгеньевна

Юрист Мурманск, стаж 15 лет

5.0 476 отзывов

Телефон - технически сложный товар и возврату и обмену не подлежит, в случае, если он не подошел Вам по комплектации, функциям и т.д.

Однако, если при покупке телефона не получили надлежащую информацию (согласно ст. 10 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию ). Согласно ст. 12 Закона о Защите прав потребителей, Вы можете расторгнуть договор купли-продажи. Но для этого Вам нужно будет доказать, что Вам действительно не была предоставлена надлежащая информация и что если бы Вы получили ту информацию, которая указана в инструкции, то данный товар Вы бы не приобрели.

Ненадлежащей информацией может быть: не сообщили, что телефон китайской сборки, что телефонная книга на меньшее количество номеров, что один будильник, а Вам необходимо больше, что память не такая как на ценнике написана и т.д.

Помните, что такое требование Вы должны предъявить в разумный срок.

Для того, чтобы воспользоваться своим правом, Вы должны написать претензию продавцу, приложить чек (копию обязательно сделайте себе) и товар. Обязательно укажите в претензии, что товар передан продавцу.

Удачи Вам!

07.11.2012, 13:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Артём. не можете, если телефон надлежащего качества, он относится к сложно бытовым товарам, возврату и обмену не подлежит.

06.11.2012, 22:13

но ведб на ценнике описание товара не соответствует действительностиюю ценник сфотографирован.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста