Хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги за это платье обратно без чека и бирки от платья?

Вопрос №1999772 из г. Москва
опубликован 06.11.2012, 22:30

Купила платье 28.10.12, одевала 2 раза и решила его постирать, стирала в прохладной воде руками. Во время стирки с платья текла краска, после сушки платья (оно 2 х цветов) более светлый тон окрасился темными разводами. Пыталась отстирать хоз. мылом, детским порошком, детским мылом. Результатов не дало, а скорее это место стало более светлым, краска смылась. К сожалению я не сохранила бирки, чеки от платья, (и не помню, давали ли мне вообще чек) но точно помню, что продавец записал мою покупку себе в тетрадку. Магазин называется так же,как и название платья (скорее всего производитель и магазин одно лицо). Со мной при покупке был человек. Хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги за это платье обратно без чека и бирки от платья?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Согласно ч.1 ст.25 ЗПП Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Пишите претензию продавцу, а затем в иск в суд.

15.11.2012, 22:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44435 отзывов

Если Вы ссылаетесь на некачественность изделия то можно. Надо сначала написать претензию.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги за это платье обратно без чека и бирки от платья?

Похожие вопросы