Магазин не учел мои требования при установке сейф-двери - как правильно предъявить претензию?

Вопрос №20035782 из г. Екатеринбург
опубликован 08.12.2022, 09:51

Недавно поставила сейф дверь на квартиру еще в салоне по установке дверей говорила что у меня собака и мне надо чтобы была шумоизоляция как реагировала собака на соседей так с новой дверью ничего не изменились а ещё в подъезде был ремонт и у нас воняло краской как будь-то вообщем нет дверей могу я предъявить претензию магазину и как правильно все оформитб.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист Севастополь, стаж 2 года

4.9 503 отзыва

Добрый день. Нужно ознакомиться с техническими характеристиками. В любом случае Вы были введены в заблуждение. В этой связи можете направить претензию в магазин. Составляется она в свободной форме, описывая все обстоятельства.

08.12.2022, 09:53

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Нужны доказательства, что Вас ввели в заблуждение насчет характеристик двери. Скриншоты переписки, аудио, видеозаписи и др.

08.12.2022, 10:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Глазунов Павел Евгеньевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 5818 отзывов

Надежда, можно конечно попробовать обратить с претензией к установщикам, а потом обращаться в суд, однако, на мой взгляд, вы видимо, не совсем понимаете разницу и предназначение сейф-двери.

Такие двери обычно называют сейфовыми, чаще всего имея ввиду особые требования к их защищённости от силового и интеллектуального взлома.

К таким дверям предъявляются требования по трём параметрам.

- Устойчивость металлоконструкции к силовому взлому (с помощью болгарки, газового резака, прочего электрического и силового инструмента).

- Устойчивость установленной системы запирания к вскрытию с помощью сверления и аналогичных методов, сопровождаемых "повреждениями";

- Устойчивость установленной системы запирания к вскрытию "без повреждений": с помощью манипуляций, подбора кода, несанкционированных копий ключей.

Тепло и звукоизоляционные свойства данных дверей не являются приоритетными и оставляют желать лучшего. Много зависит от класса двери и наполнителя.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

08.12.2022, 10:10

Спросить юриста