Почта России отказала в доставке посылки и требует дополнительную оплату за возврат
Вопрос №20070293
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2022, 15:01
опубликован 20.12.2022, 15:01
Отправляла посылку через Почта России 12 дней назад, а сегодня я получаю уведомление что посылку мою вернули по не понятной причине, посылка должна была быть уже 5 дней назад у получателя. За доставку я заплатила 1200 руб, по мимо того что посылка не дошла до получателя, я ещё должна заплатить им 350 руб чтоб забрать свой возврат у себя в отделение (откуда и отправляла). В первые сталкиваюсь с такой ужасной ситуации, и не понимаю как это такое может быть?! Что я плачу 1200 и ещё + 350 за то что они вернули мне обратно. Не посоветуете как мне быть? Просто это как то не честно, на ровном месте я им должна платить не понятно за что.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обращайтесь на горячую линию в почту России, можете позвонить или же направить он-лайн жалобу.
20.12.2022, 15:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Напишите им претензию, и попросите объяснений. Потом можете через суд вернуть убытки (ст.15 ГК РФ).
20.12.2022, 15:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Подайте им претензию и потом в суд.
20.12.2022, 15:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Напишите им претензию, и попросите объяснений.
20.12.2022, 16:50
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 346
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Таможня Китая требует дополнительную оплату за возврат посылки с украшениями из янтаря - кто должен оплатить?
Как предотвратить выдачу посылки получателю, если доставка ещё не оплачена?
Как получить оплату за отправленную посылку, если получатель ещё не оплатил?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Нарушение сроков доставки посылки Почтой России - возможность взыскания морального ущерба
Нарушение сроков доставки посылки Почтой России - возможности притензий и права потребителя
Что делать, если почтальон требует оплату посылки перед ее проверкой?
Потеря посылки Почтой России - Как действовать, если предложенное материальное возмещение недостаточно?
Можно ли получить у Вас консультацию по доставке посылок почтой России?
Какие дополнительные расходы встречаются при доставке посылки из Йемена и как с ними бороться?
Как определить, является ли уведомление о доставке посылки от SRA LAMAGE разводом
Как поступить, если подозреваю обман при доставке посылки без контактов продавца?
Как защитить свои права при неисполнении услуг по доставке посылки компанией
Задержка доставки посылки на почте России - возможность подачи иска и примеры нестандартных ситуаций
Проблемы с получением посылки из Франции через cap express - неясные требования и отсутствие связи с оператором доставки
Проблемы с отправкой посылок из Москвы - таможня не выпустила их, а почта требует дополнительную оплату
Мошенничество при доставке посылки из Германии - штраф за незадекларированную сумму?
Проблемы с доставкой посылки - кто виноват и почему требуют дополнительную оплату?
Путаница на таможне - как Почта России ошиблась в декларации и требует дополнительную оплату за возврат отправления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут