Можно ли расторгнуть договор со связью МТС и получить возврат денежных средств при блокировке счета в МТС Банке? Какие права у пользователя
Вопрос №20075018
из г. Мурманск
опубликован 21.12.2022, 22:26
опубликован 21.12.2022, 22:26
Пользуюсь много лет оператором сотовой связи "МТС". Около года пользуюсь банковской картой "МТС Банка". Обычно перевожу денежные средства со счёта "МТС" на счёт "МТС Банка" через их фирменное приложение. Последний раз, при переводе, "МТС" заблокировал счёт при переводе, ссылаясь на то, "что мне надо подтвердить личные данные". Я обратился в "МТС", данные подтвердили. Но счёт пока что так и не разблокировали. Сам "МТС Банк" ко мне никаких вопросов не имеет. Имею ли я право, расторгнуть договор с "МТС" (либо перейти к другому оператору связи) и затребовать возврат денежных средств? Один из специалистов "МТС" в службе поддержки, мне в переписке утверждал, что деньги мне вернут только в том случае, если это разрешит служба безопасности сотового оператора. Работник в салоне "МТС" меня уверил, что я имею полное право расторнуть договор с компанией и получить денежные средства. Кто прав?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств,-ст. 32 ЗоЗПП РФ.
21.12.2022, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Имеете право расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств.
21.12.2022, 23:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Обратитесь к ним письменно. Вы имеете право на все указанное.
22.12.2022, 13:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, если они ушли в E-MONEY IDENTIFIED при пополнении счета МТС банка через карту Tinkoff?
Как вернуть деньги после блокировки счёта МТС при переводе на телефон?
Проблема с овердрафтом на карте МТС банка - Сбербанк снял деньги, которых у меня не было
У нас зарплатный проект в МТС-банке, коллектив желает перейти в сбер! Могу ли я остаться в МТС-банке?
Как действовать в случае невыполнения банком сроков закрытия счета и возврата средств
Неправомерное списание платежа и долговая история - МТС банк и кредит экспресс угрожают блокировкой счетов без решения суда
Долг перед сбербанком а заблокировали счета МТС банка возможно ли это?
Проблемы с платежами по кредиту в МТС банке
Девушке из Питера открыли кредит без ее согласия в МТС банке - счета заблокированы.
Не плачу кредит 2 года, нет средств. МТС Банк. Как мне быть?
Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты
Проблемы с погашением кредита в МТС Банке - как решить ситуацию с штрафами и процентами?
При покупки сим карты в салоне мтс навязали договор с мтс банком как расторгнуть договор?
Возможно ли обратиться в отделение МТС-банка в г. Южно-Сахалинске для взыскания денежных средств?
Проблемы с переводом средств в МТС банке - отсутствие ареста на кредитный договор подтверждается ФССП
Клиент обратился в салон МТС с заявлением о расторжении договора на сотовую связь
Влияет ли разрыв договора страхования на кредитную историю?
Как решить проблему с переводом денег на неправильный счет и отсутствием банка в городе?
МТС банк требует дополнительные 49 000 рублей после возврата кредита - это правомерно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут