Задержка скорой помощи привела к серьезному осложнению - кто виноват - врач или скорая?

Моей маме стало плохо она подумала хондроз. Вызвала Я ей скорую они приехали ей укололи обезболивающее прокапали могнезию и первый врач скорой помощи сильно жал ей на шейный позвонок показывал что хандроз воспалился сказал записаться к неврологу и уехал. Я записала её к неврологу в платную клинику но на приём к неврологу через 2 дня, а ей становилось хуже и хуже после уезда скорой помощи у неё усилились головные боли, что не возможно было даже терпеть она кричала очень что ей больно и вот такая ситуация продолжалась 3 суток скорая приедит ей сделает укол и уезжает. А ей только хуже, в том итоге на 3 день в 5 утра я Вызвала скорую они так же приехали сделали укол и уехали, опять прошло 3-5 часов ей опять плохо, но только было уже всё намного хуже даже начало тянуть левую сторону лица глаза косить стали, я опять Вызвала скорую только последняя скорая её забрала в больницу там её положили в реанимацию, раздели её вынесли вещи сказали идите в аптеку купите пелёнки и памперсы и принесите завтра утром кружку и ложку и всё ни слова не сказали что с ней и зачем отдали все вещи. Утром я приехала отдала кружку и ложку они сказали она в реонимации вы идите домой. А вечером позвонили и сказали привезите документы мы её отправлял в Краснодар. Я говорю зачем что случилось, сказали у неё аневризма головного мозга ей нужна операция срочная врач её посмотрел с Краснодара и забирает к себе делать ей операцию. Её увозят делают операцию в Краснодаре она приходит в себя отвечает на вопросы врачу (нейрахирургу) потом она падает в кому и в коме она была 7 дней за это время у неё было 2 ишемических инсульта. Врач с Краснодара сказал что время было упущенно, если бы её привезли сразу в тот день как она поступила в больницу тут к нам то было бы всё хорошо. И теперь в медицинской карте её написал врач Краснодара что она поступила позднее на 24 часа. Вот кто виноват врач больницы или непосредственно скорая?