Здравствуйте 🙋 по закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной. С уважением юрист Полина Дмитриевна.

08.01.2023, 02:16

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

3.9 5849 отзывов

Светлана,

Ювелирные изделия вообще не подлежат обмену. Если только не заводской брак. Чтобы доказать заводской брак, экспертиза обязательна.

08.01.2023, 02:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Сломался замок

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Юрист, стаж 6 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 18 лет онлайн

Юрист, стаж 13 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973

Купила ювилирное изделие, на второй день сломался замок, возможно ли обменять без экспертизы?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Золотое изделие куплено 06.03.2022 года, сломался замок. Будет ли ремонт по гарантии.

Купила три дня ботинки, сломался замок! Могут мне в магазине отказать в возврате?

Год назад купили железную входную дверь. Сломался замок. Кто должен оплачивать замену.

Купила вчера золотую цепочку на ночь сила и сломался замок, смогут ли мне поменять изделие на другое?

Возможно ли вернуть пуховик с сломанным замком в магазин без чека и упаковки?

Возможно ли вернуть деньги за куртку, которая сломалась через две недели после покупки?

Правомерно ли исключение гарантии на замки при установке металлической входной двери?

В магазине при примерки штанов, сломался замок. Заставили платить деньги, верно ли?

На третий день сломался замок на цепочке что делать.

Сломался замок в двери кто должен менять?!

Входная металлическая дверь. Сломался замок. Можно ли требовать возврат денежных средств. Дверь на гарантии.

Продавец отказывается возвращать деньги или обменивать техническое изделие - какие действия предпринять?

Проблемы с авто в первый день - вопрос о возврате в салон после поломки и разочарования в машине

Отсутствие гарантийного срока и повреждения - Как предъявить претензии при трещине и поломке дверей, заказанных у ИП в квартиру?

У сапога на 1 день отлетела набойка отремонтировала но хочу вернуть у другой пары сломался замок.

В классе информатики сломался замок, понесет ли учитель ответственность за технику в классе?

Соседи отказываются оплатить половину сломанного замка, но требуют 4 ключа из 5 - как правильно поступить?

Вернут ли деньги за замок и вскрытие, если обнаружен заводской брак после установки новой двери?

Возможен ли возврат бракованной куртки с сломанным замком?

Возврат денег за не качественную ювелирную цепочку - что делать, если сломалась после ремонта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59