Купила ювилирное изделие, на второй день сломался замок, возможно ли обменять без экспертизы?
Вопрос №20111410
из г. Краснодар
опубликован 08.01.2023, 02:05
опубликован 08.01.2023, 02:05
Купила ювилирное изделие, на второй день сломался замок, возможно ли обменять без экспертизы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте 🙋 по закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной. С уважением юрист Полина Дмитриевна.
08.01.2023, 02:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Светлана,
Ювелирные изделия вообще не подлежат обмену. Если только не заводской брак. Чтобы доказать заводской брак, экспертиза обязательна.
08.01.2023, 02:15
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купила три дня ботинки, сломался замок! Могут мне в магазине отказать в возврате?
Год назад купили железную входную дверь. Сломался замок. Кто должен оплачивать замену.
Купила вчера золотую цепочку на ночь сила и сломался замок, смогут ли мне поменять изделие на другое?
Возможно ли вернуть пуховик с сломанным замком в магазин без чека и упаковки?
Возможно ли вернуть деньги за куртку, которая сломалась через две недели после покупки?
Правомерно ли исключение гарантии на замки при установке металлической входной двери?
В магазине при примерки штанов, сломался замок. Заставили платить деньги, верно ли?
На третий день сломался замок на цепочке что делать.
Сломался замок в двери кто должен менять?!
Входная металлическая дверь. Сломался замок. Можно ли требовать возврат денежных средств. Дверь на гарантии.
Продавец отказывается возвращать деньги или обменивать техническое изделие - какие действия предпринять?
Проблемы с авто в первый день - вопрос о возврате в салон после поломки и разочарования в машине
Отсутствие гарантийного срока и повреждения - Как предъявить претензии при трещине и поломке дверей, заказанных у ИП в квартиру?
У сапога на 1 день отлетела набойка отремонтировала но хочу вернуть у другой пары сломался замок.
В классе информатики сломался замок, понесет ли учитель ответственность за технику в классе?
Соседи отказываются оплатить половину сломанного замка, но требуют 4 ключа из 5 - как правильно поступить?
Вернут ли деньги за замок и вскрытие, если обнаружен заводской брак после установки новой двери?
Возможен ли возврат бракованной куртки с сломанным замком?
Возврат денег за не качественную ювелирную цепочку - что делать, если сломалась после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут