Клиент сломал фон в фотостудии - Как поступить и как защитить свои права?
Вопрос №20114606
из г. Краснодар
опубликован 09.01.2023, 11:53
опубликован 09.01.2023, 11:53
Мы фотостудия, недавно открылись. У нас были клиенты которые фотографировались на бумажном фоне, клиент запнулась, упала на фон, от резкого удара сломалась заглушка которая фиксировать фон, фон раскрутился и сильно помялся. Это была вторая съемка на этом фоне. В итоге фон непригоден для дальнего использования по назначению. Он весь сильно мятый.
В правилах фотостудии указано, что раз испортили (вмятины, заломы это всёуказано), 500 р-стоит метр. Весь фон 11 метров, новый стоит 6000 р. Клиенты отказались возместить ущерб, ссылаясь на то,что правил не знали и что мы сами виноваты, это наша работа и наши риски. И раз не специально, то не считается.
Как нам поступить и на что мы имеем право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В вашем случае, клиенты не правы. На законодательном уровне, ответственность за порчу имущества, несет именно лицо повредившее вещь (предмет, и т д)
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В следствии чего, если мирным путем вопрос урегулировать не получается, необходимо готовить документы в суд.
09.01.2023, 11:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиент МегаФона не может получить обратно или обменять сломанный телефон, отправленный на ремонт\'
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Клиент сломал удочку требует возврат.
Можем ли мы забрать заявление, если у него условный срок?
Может ли коллектив психоневрологического интерната быть лишен баллов, если клиент сломал ногу, и как поступить в такой ситуации?
Дочь 22 года избил её знакомый, сломал телефон. Всё происходило на улице напротив полиции. В приёме заявления было отказано.
Сервисный центр сломал смартфон, какую жалобу написать.
Установление ответственности - что делать, если ребенок сломал телефон и выбросил ключи в школьном коридоре?
Вчера сломал Телефон гарантия год а прошёл ещё третий месяц. Но сломал я уронил. Кредит ещё не оплатил что делать.
Случайно уронил телефон сломал экран и матрицу починять если есть гарантия
Последствия случайного поломки плафона в спортзале школы и возможное наказание для меня и моих родителей
Мальчик из параллели случайно сломал телефон на улице, родители отказываются платить - что делать?
Что делать при физической расправе и растерянности после атаки бывшего парня и повреждения смартфона стоимостью
Как подать в суд на должника по расписке без указания причины и возможностью взыскания суммы в 10000 тыс. р.
Администратор магазина, когда её пытались снять на видео, ударом руки сломал телефон, равноценный ущерб возмещать отказывается.
Ребенок сломал телефон на гарантии, какие у меня права, если я не хочу производить ремонт?
Как поступить, если мой сын сломал телефон девочке, которая его провоцировала, и она требует возмещения ущерба?
Возможен ли обмен или возврат телефона при покупке в кредит и наличии страховки?
Ребёнку другой ребёнок сломал телефон. Родители вину признают, но не признают размер ущерба? Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут