Обманутый клиент Мегафона пытается защитить свои права после подключения неправильного тарифа

Вопрос №17043502 из г. Кемерово
опубликован 05.03.2020, 08:45

Специалист мегафона обманул и вместо действующего тарифа за 350 рублей подключил за 500 я перезвонил и сказал чтоб они послушали запись разговора где их оператор утверждал что оплата останется той же они сказали что рассмотрят только наврятли что решится. Можно ли что нибудь сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кошелев Алексей Валерьевич

Юрист Кемерово, стаж 29 лет

3.9 7 отзывов

Направьте им в офис письменную претензию с отказом от услуги, которую Вы не заказывали, и с перерасчетом тарифа, чтобы Вам вернули излише оплаченные деньги. А также на возмещение почтовых расходов (если претензию отправите почтой).

Если в течение 10 дней не выполнят Ваши требования, то можно подать в суд.

В суде с них взыщут не только сумму неправильно рассчитанного тарифа, но и неустойку, штраф, моральный вред и судебные юридические расходы.

В итоге в случае отрицательного варианта, вместо 500 рублей компания возместит Вам 5-15 тыс. рублей.

Поэтому скорее всего Вам пойдут навстречу в добровольном порядке и пересчитают Ваш тариф.

Удачи.

05.03.2020, 11:39

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Похожие темы:
Запись разговоров

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обманутый клиент Мегафона пытается защитить свои права после подключения неправильного тарифа

Похожие вопросы