Обманутый клиент Мегафона пытается защитить свои права после подключения неправильного тарифа
Вопрос №17043502
из г. Кемерово
опубликован 05.03.2020, 08:45
опубликован 05.03.2020, 08:45
Специалист мегафона обманул и вместо действующего тарифа за 350 рублей подключил за 500 я перезвонил и сказал чтоб они послушали запись разговора где их оператор утверждал что оплата останется той же они сказали что рассмотрят только наврятли что решится. Можно ли что нибудь сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направьте им в офис письменную претензию с отказом от услуги, которую Вы не заказывали, и с перерасчетом тарифа, чтобы Вам вернули излише оплаченные деньги. А также на возмещение почтовых расходов (если претензию отправите почтой).
Если в течение 10 дней не выполнят Ваши требования, то можно подать в суд.
В суде с них взыщут не только сумму неправильно рассчитанного тарифа, но и неустойку, штраф, моральный вред и судебные юридические расходы.
В итоге в случае отрицательного варианта, вместо 500 рублей компания возместит Вам 5-15 тыс. рублей.
Поэтому скорее всего Вам пойдут навстречу в добровольном порядке и пересчитают Ваш тариф.
Удачи.
05.03.2020, 11:39
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата средств клиенту Мегафона - нужны лишь обещания или есть шанс на решение?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Оператор Билайн сокращает тариф и предлагает новый - рост стоимости разговоров на 300% вызывает вопросы о законности и обжаловании
Оператор мегафона предложил перейти на другой тарифный план без упоминания скрытых условий - как поступить в данной ситуации?
Незаконное списание денег - Жалоба на МегаФон за услугу, несогласованную и неиспользуемую
Проблемы с ремонтом компьютера - мастер не выполнил диагностику и потребовал оплату
Как написать заявление в прокуратуру по поводу несанкционированной смены тарифа оператором сотовой связи?
Заголовок - Проблемы с ремонтом - что требовать за не вовремя отремонтированную дубленку?
Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут