Клиент МегаФона не может получить обратно или обменять сломанный телефон, отправленный на ремонт\'

Вопрос №17520058 из г. Кемерово
опубликован 24.06.2020, 10:48

Экран и я 26 мая повёз его в салон мегафон хотел что бы его приняли назад и мне отдали финансы либо что бы его поменяли на другой телефон сотрудники компании отправили ремонт и сегодня мне позвонили с мегафона и сказали что ваш телефон пришёл и не кто его не делал. Скажите пожалуйста что мне делать сломанный он мне не нужен и компания не хочет идти со мною на мировую. Скажите куда мне обращаться что бы компания мне вернула деньги либо другой телефон? И скажите какую статью можно применить что бы компания мне вернули либо деньги либо другой телефон отдали мне? в салоне когда его отправили в ремонт мне дали документ о том что телефон отправляют на проверку качества. '

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лагуткина Юлия Вадимовна

Юрист Пенза

4.8 906 отзывов

Добрый день, при наличии оснований и нарушении ваших прав, Вы вправе направить претензию, а потом обратиться в суд в порядке, установленном ФЗ " О защите прав потребителей", с требованием о возврате денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда.

24.06.2020, 11:07

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24920 отзывов

Здравствуйте.

Необходимо обращаться в магазин с письменной претензией о недостатках и указывать Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент МегаФона не может получить обратно или обменять сломанный телефон, отправленный на ремонт\'

Похожие вопросы