Если уже прошло больше 10 дней а ответа нет, идти к ним или сразу в суд?
Вопрос №2011814
из г. Мурманск
опубликован 12.11.2012, 23:22
опубликован 12.11.2012, 23:22
Написала претензию. Отнесла в магазин где покупала телефон, претензию приняли 27 октября 2012 написали мне во втором экземпляре. Так вот в законе написано что ответ должны дать в течении 10 дней с момента получения, а считаются ли выходные дни и праздничные (05.11.12)? если уже прошло больше 10 дней а ответа нет, идти к ним или сразу в суд?
Спасибо за помощь. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина!
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Считаются календарные дни. Узнайте для начала результат обращения.
12.11.2012, 23:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как действовать, если магазин не возвращает деньги за телефон после подачи претензии?
Как бороться за свои права при выходе из строя сенсорного телефона - опыт покупателя
Задержка в рассмотрении заявления на замену телефона после выявленного дефекта - входят ли праздничные дни в срок 20 дней?
Срок ожидания ответа на претензию на врача в поликлинике - сколько дней максимально допустимо?
Ожидание ответа от салона - что делать и какие сроки ожидания при написании претензии
Отсутствие ответа на претензию о возврате денег за некачественный сотовый телефон - действия в такой ситуации
Покупатель требует возврат искусственной шубы с дефектами - вопросы сроков ответа и возможной экспертизы
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут