Проблема с компьютерным креслом - магазин отказывается принять возврат после сборки дома
Вопрос №20131082
из г. Краснодар
опубликован 13.01.2023, 17:56
опубликован 13.01.2023, 17:56
Купили компьютерное кресло, собрали дома, через несколько дней стало понятно, что сидеть в нем долго невозможно. Магазин отказывается принять возврат с формулировкой «был собран, значит считается был в употреблении « Они правы? Мы купили табуретку за 10 тысяч? ( (
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
13.01.2023, 18:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
13.01.2023, 18:01
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 824
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным компьютерным креслом - задержка доставки и ошибка по цвету. Можно ли вернуть товар в магазин?
Возврат компьютерного кресла после использования - возможно ли вернуть деньги?
Купил в мебельном магазине кресло, дома выявились дефекты, магазин отказывается принимать кресло обратно, как быть?
Купили детский столик косметический, после сборки дома, оказался бракованный, кривые детали лишние отверстия.
Возврат компьютерного кресла - правила магазина и возможности покупателя
Могу ли я вернуть в магазин компьютерное кресло, если уже собрала его, но по параметрам оно не подходит?
Возможен обмен двухярусной кровати в интернет-магазине, если не подходит размер
К сожалению я не получила ответ на вопрос о необходимости лицензирования сборки компьютерных системных блоков. (вопрос №61821)
Собирал мебель в частном доме после сборки машина была искорябана было много детей наулице.
Мастер компьютерной сборки требует 21500 за непрошеные программы - история отказа от оплаты
Купленный в DNS телевизор не подходит из-за плохой подсветки и разрыва кадра на Ютуб
Проблемы с туфлями - магазин отказывается принять их после двухнедельного ношения по улице
Проблема с возвратом товара - магазин отказывается принять претензию и не расписывается
Отказ магазина в возврате кровати после сборки - проблема и возможные решения
Проблема с креслом - магазин требует оплаты за перетяжку ткани
Проблема с возвратом товара - Интернет-магазин отказывается принять товар назад из-за неподходящего размера
Купили чайник со сроком гарантии 1 год, но магазин отказывается делать возврат после одного месяца использования
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
В купленном телевизоре обнаружена заводская неисправность. Магазин отказывается принять товар обратно. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут