Можем ли мы произвести обмен данного товара в магазине, доплатив, если это нужно, не обращаясь в сервисный центр?
Вопрос №2013266
из г. Москва
опубликован 13.11.2012, 16:57
опубликован 13.11.2012, 16:57
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мы 10.11.12 в магазине приобрели электронный терморегулятор дополнительно к газовому котлу для регулирования постоянной температуры воздуха в квартире. Полной консультации от продавцов по данному товару не получили. Изучив дома инструкцию, мы пришли к выводу, что данный терморегулятор нам не подходит. Мы обратились в магазин с просьбой обменять этот терморегулятор на аналогичный, но с другими техническими характеристиками. Нам отказали, объяснив это тем, что электронный терморегулятор относится к сложным товарам и подлежит обмену только через сервисный центр. Правомочны ли действия работников магазина? Можем ли мы произвести обмен данного товара в магазине, доплатив, если это нужно, не обращаясь в сервисный центр?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.6
367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен некачественного товара - доплатить или вернуть деньги?
Вопрос о правомерности отказа продавца возвратить или обменять триммер - анализ правовых аспектов
Как вернуть или обменять аппарат косметического назначения в магазине, если отказывают из-за статьи ФЗ?
Отказ магазина в обмене товара из-за отсутствия коробки с наклейкой с кодом товара.
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Возвращение колонки JBL в магазин Эльдорадо - возможно ли это при оформлении товара в рассрочку без процентов?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Может ли магазин отказать в обмене товара, если я попросила обменять его сразу после покупки?
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут