Правомочно ли это, и что необходимо предпринять, чтобы исправить ситуацию?

Здравствуй! Подскажите пожалуйста. Я с 1 апреля 2012 года переведена с должности преподавателя колледжа по математике на должность заведующей отделом по учебной работе, при этом веду педагогическую деятельность в объеме 550 часов в год, В ПФ нашему ОК говорят, что мне педстаж с 1 апреля не засчитывается? Правомочно ли это, и что необходимо предпринять, чтобы исправить ситуацию? С Уважение Даниленко Ольга Владимировна г. Новороссийск.