Поставщик прислал неправильный цвет кровати, а магазин настаивает на его сохранении
Вопрос №20139422
из г. Кострома
опубликован 16.01.2023, 16:15
опубликован 16.01.2023, 16:15
Мы заказали кровать определенного цвета, нам пришел совсем другой, не какой прописан в договоре. Принимал муж и посмотрел только на механизмы. В салоне говорят живите с тем, что есть...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Или если вы не хотите возврата - то просите снижения стоимости товара.
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
16.01.2023, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте!
Вам необходимо направить письменную претензию в магазин, ссылайте на заключенный договор и то что товар не соответствует. Если претензию Вашу не удовлетворят, то в суд обратиться.
16.01.2023, 16:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным кресло-кроватью - ткань другого цвета. Как изменить цвет кресла?
Проблема с заказом - интернет-магазин прислал неправильный вилеорегистратор с детектором
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Магазин отказывается вернуть деньги за неправильный цвет надувных шаров.
Проблема с купленным диваном - неправильный цвет и материал, измененная конструкция.
Интернет-магазин прислал неправильный товар - как вернуть деньги за покупку планшета?
Потеря ногтя в магазине - как получить компенсацию и привлечь администрацию к ответственности?
Право школы на принудительную покупку школьной формы и ругань за неправильный цвет - анализ ситуации
Проблемы с новым смартфоном - неправильный цвет, неверные характеристики и выключение через 3 часа.
«Проблемы с кухонным гарнитуром - неправильный цвет, размер и установка»
Неправильный цвет фасада - что делать, если заказали один цвет, а пришел другой?
Если в документе из сервиса допущена ошибка такая как неправильный цвет машины. Может ли этот документ являться действительным?
Проблема с заказом входной двери - неправильный цвет и открывание. Возможность требовать замены или возврата денег.
Можно ли выгнать из школы за неправильный цвет формы?
Как вернуть неправильный цвет стеллажа - варианты решения проблемы
Поставщик настаивает на, том что мы как заказчики должны выбрать 90% товара по контракту, правомерно ли это?
Какой цвет должны быть шашки на МАДИ и могут ли за неправильный цвет штрафовать?
Проблема с заказом безпроводных наушников - неправильный цвет, отсутствие блока зарядного бокса и неисправность одного наушника
Проблема с покупкой ламината - разбитые углы и неправильный цвет, отказ продавца от ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут