Какие штрафные санкции возможны при несоблюдении сроков международной доставки и что может потребовать потребитель в суде?

Вопрос №20139874 из г. Благовещенск
опубликован 16.01.2023, 18:10

Какие штрафные санкции можно требовать составляя иск в суд на компанию взявшуюся осуществить международную доставку и не осуществившую её в срок? На сайте компании было указано срок доставки посылки в Турцию из Москвы 5-7 дней, такие же сроки мне обещал менеджер при общении в Вотсап, взяли очень большие деньги за доставку. Посылка до сих пор не доставлена, сроки превышены уже более чем в 3 раза! Груз вроде как застрял на таможенном оформлении, они говорят что получателя об этом оповещали и он должен был предоставить какие-то документы, по факты с получателем никто не связывался. Получается я заплатила большие деньги, доставку с срок не осуществили и еще делают виноватым моего получателя. Подскажите пожалуйста, что согласно ГК РФ или Закону о Защите прав потребителей я могу требовать от них в суде? Заявление на возврат денег я отправила им, но меня можно сказать "послали" и посмеялись надо мной.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6573 отзывa

Здравствуйте, в данном случае вы в праве написать досудебную претензию или составить исковое заявление в суд. О взыскании компании денежной компенсации, и морального ущерба. Благодарю за вопрос надеюсь информация стала для вас полезной остались вопросы обращайтесь в личные сообщения.

16.01.2023, 19:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие штрафные санкции возможны при несоблюдении сроков международной доставки и что может потребовать потребитель в суде?

Юридические услуги в Благовещенск

Похожие вопросы