Ошибки сайта WB - непредвиденный заказ и платный отказ от товара - как защитить свои права?
Вопрос №20164282
из г. Волгоград
опубликован 24.01.2023, 14:05
опубликован 24.01.2023, 14:05
Делала заказ на сайте WB, и за сбоя заказался не один товар а вся корзина которую я не планировала оформлять на сумму 120 к и в добавок с платным отказом от товаров, так еще и функция отмены доставки не предусмотрена.
И получается так, что из за ошибки системы, я теперь должна платить сайту за товары которые они отправили
! Насколько это правомерно и можно ли как то повлиять на это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну это скорее из-за кривых рук а не из-за сбоя, но просто послать их подальше
согласно закону о защите прав потребителей вы можете вернуть товар купленный по интернету в течении 7 дней, а по поводу платного возврата недавно было решение что они идут на...сами придумайте куда.
24.01.2023, 14:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2.3
5 839
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста, чем регламентирован платный отказ? Отказались отменять заказ, возврат платный.
Как составить заявление на отказ товара, заказанного дистанционно.
Как защитить себя при совершении онлайн-покупки для предотвращения мошенничества?
Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине - частичный возврат и несоответствие суммы на банковской карте.
Нарушение договора - Что делать в случае отказа исполнителя доставить товар после оплаты
Оплата заказа на сайте http://oxotarblbalka.ru вызывает подозрения - онлайн-мошенники или нет? Как действовать и кому обратиться?
Сделала заказ товара по телефону. Связь только обратная. Могу ли отказаться от товара при доставке курьером?
Как избежать штрафа в случае ошибки при заказе товара в интернете?
Как вернуть деньги за заказ товара, оплаченного через Сбербанк, если сайт закрыт?
Проблемы с гарантией в Озоне - нарушение прав потребителя и отказ вернуть деньги
Отказ почтового отделения в выплате возврата денег после смерти получателя - что делать?
«Недостатки заказанного товара - как защитить свои права в интернет магазине»
Вопрос о цене заказанного товара с учетом скидки при доставке и оплате
Отданы деньги под заказ товара. Дана расписка от руки. Действительна ли такая расписка или надо нотариально заверять?
Оплата под заказ и проблемы с получением товара - что делать без чека и нужны ли паспортные данные?
Заказ товара сделала по и телефону, сейчас хочу отметить заказ!
Как отказаться от заказа в интернет-магазине с доставкой курьером, если на телефон не отвечают
Отказ от заказа товара для похудения - грозит ли суд за отказ от получения на почте?
Заказ товара из Владивостока задерживается - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут