Банковское нарушение - отправка смс о несогласии на увеличение кредитного лимита без согласия клиента

Выдаче кредитной карты, обязательно предшествует подписание договора.

Размер кредитного лимита, возможность его изменения, как и все существенные условия предоставления кредита, должны отражаться в договоре, заключаемом между банком и заемщиком.

Банки направляют сообщения об увеличении лимита по кредитке электронным способом, например, с помощью уведомления в личном кабинете или SMS-оповещения, и дают время, чтобы клиент мог принять или отклонить предложение об увеличении лимита.

Если клиент никак не реагирует на сообщение от банка или не подает заявления о снижении лимита, то считается, что он одобрил изменения.

Такие действия нельзя назвать полностью правомерными – Верховный суд РФ говорит, что совершение платежной операции, которую банки считают согласием с увеличением лимита, не соответствует нормам Гражданского кодекса, так как это не позволяет однозначно и безоговорочно установить волю потребителя.

Гражданский кодекс защищает граждан от несогласованного изменения лимита по кредитной карте.

Любые изменения условий договора, перечня услуг, а также тарифов, должны осуществляться с соблюдением процедуры изменения договора. В частности, путем составления дополнительного письменного соглашения, подписанного обеими сторонами (ч. 1 ст. 452, 820 ГК РФ).

Если клиент банка ничего подобного не подписывал, то можно говорить о том, что изменения условий договора ущемляют права потребителя.

Поэтому у него всегда есть право подать заявление о снижении лимита.

Если банк ответит отказом, заемщик вправе обратиться в суд.

При этом суды чаще всего встают на сторону заемщиков, удовлетворяя их требования о снижении лимитов по кредитной карте.