И так же было устно сказано, что именно залито можно узнать только после платной диагностики за 1500 тысячи.

Вопрос №2019766 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.11.2012, 13:12

19.11.11 купила ноутбук, 26.10.12 сдала ноутбук в сервисный центр при магазине, написала претензию, где указала, что от ремонта отказываюсь и прошу вернуть деньги. 12.11.12 был получен письменный отказ в ходе тех осмотра обнаружено попадание жидкости на внутренние детали ноутбука. Нарушение условий эксплуатации. В ремонте по гарантии отказано. От предложенной платной диагностики и последующего платного ремонта клиент отказался. Изделие возвращено клиенту без ремонта. И так же было устно сказано, что именно залито можно узнать только после платной диагностики за 1500 тысячи. Законно ли это? Должно ли быть указано, что именно залито?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7874 отзывa

Вообще-то ТАКОЙ ответ сервисного центра напоминает диалог, где на вопрос: "Почему?" Ответ: "Потому что!"

Так можно каждую неисправность товара объяснять общими расплывчатыми фразами.

А если вдруг всё-таки выяснится, что Вы залили свой ноутбук?! Что тогда?!

16.11.2012, 14:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Эрмель Эдуард Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 360 отзывов

Мария в данном случае нарушения со стороны сервисного центра нет. В своем ответе они ссылаются на то, что при техническом осмотре есть сведения о попадании жидкости а также нарушение правил эксплуатации.

Вопрос в том какой результат вы хотите добиться?

16.11.2012, 13:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59