И так же было устно сказано, что именно залито можно узнать только после платной диагностики за 1500 тысячи.
Вопрос №2019766
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.11.2012, 13:12
опубликован 16.11.2012, 13:12
19.11.11 купила ноутбук, 26.10.12 сдала ноутбук в сервисный центр при магазине, написала претензию, где указала, что от ремонта отказываюсь и прошу вернуть деньги. 12.11.12 был получен письменный отказ в ходе тех осмотра обнаружено попадание жидкости на внутренние детали ноутбука. Нарушение условий эксплуатации. В ремонте по гарантии отказано. От предложенной платной диагностики и последующего платного ремонта клиент отказался. Изделие возвращено клиенту без ремонта. И так же было устно сказано, что именно залито можно узнать только после платной диагностики за 1500 тысячи. Законно ли это? Должно ли быть указано, что именно залито?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вообще-то ТАКОЙ ответ сервисного центра напоминает диалог, где на вопрос: "Почему?" Ответ: "Потому что!"
Так можно каждую неисправность товара объяснять общими расплывчатыми фразами.
А если вдруг всё-таки выяснится, что Вы залили свой ноутбук?! Что тогда?!
16.11.2012, 14:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Мария в данном случае нарушения со стороны сервисного центра нет. В своем ответе они ссылаются на то, что при техническом осмотре есть сведения о попадании жидкости а также нарушение правил эксплуатации.
Вопрос в том какой результат вы хотите добиться?
16.11.2012, 13:17
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений
Проблемы с ноутбуком после ремонта - отказ в возврате денежных средств за некачественный ремонт
Проблемы с ремонтом ноутбука - подача в суд и компенсация ущерба
Срок ремонта по гарантии для ноутбука начинается с момента поступления в сервисный центр, вызывая задержку в обращении к клиентам
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Право сервисного центра принять гарантийную технику без осмотра и отказ в ремонте - разъяснение по квитанции о приеме
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут