Банк лишил возможности оплачивать ипотечный кредит и теперь отбирает квартиру

Вынуждена обратиться к вам, потому что у меня насильно отбирают квартиру, а государственные органы и суды отказываются слушать и рассматривать мою проблему. Я не прошу выдавать мне жилье и подобное, я прошу лишь помочь разобраться с ситуацией, где, минуя все мои права и законы, буквально рэкетом, меня и мою семью хотят оставить на улице. В двух словах о ситуации (все подтверждающие документы на руках). В январе 2019 года банк ВТБ отказался выдать мне кредитные каникулы несмотря на то, что я отправляла официальные заявления, и по договору они предусмотрены. В тот момент с разницей в один месяц мои Мама и Папа (инвалиды 1 ой группы, оба участники ВОВ, с медалями) в виду заболеваний оказались парализованы и нуждались в уходе. В связи с чем я экстренно ушла с работы и меняла свой ритм жизни. Лишь представьте состояние человека, у которого с разницей в один месяц оба родителя теряют возможность двигаться. А банк в эти два месяца передаёт номер издевательским коллекторам. Таким образом, у меня образовалась просрочка по ипотеке в два месяца, которую я почти сразу начала закрывать. Однако с августа этого же года, банк вообще отказался принимать платежи по кредиту. Я продолжала платить (все чеки до единого на руках), однако к декабрю банк в одностороннем порядке подал заявление в суд о реализации в судебном порядке моей квартиры. Они не пытались ни идти на встречу, не соблюли досудебный порядок, и до сих пор не смогли объяснить куда были направлены оплаченные мною средства по ипотеке. (поскольку на счет ипотеки они не поступили). На данный момент, пройдя все инстанции судов, выявив с десяток нарушений закона и договора ипотечного кредитования, ситуация только усугубилась. Банк через приставов продал квартиру, и сейчас занимается выселением моей семьи на улицу. Я ранее обращалась в центробанк, комитет по правам человека, в администрацию, однако все отвечают лишь отписками и отговорками. Все соглашаются, что ситуация идет наперекор закону, но никто не готов уделить ни минуты, чтобы помочь остановить этот произвол. Прошу вас обратить внимание на ситуацию обычных граждан, на наглейшее нарушение законодательства и бездействие государственных органов. Пожалуйста, не отвечайте отписками, а помогите реальными действиями – я готова предоставить всю информацию и документы уже сегодняшним днем. Как лично, так и почтой, и другими способами. Можете хотя бы позвонить или написать мне, я опишу ситуацию более подробно! Я почти уже потеряла надежды на помощь и справедливость, и вполне возможно, что обращение к вам моя последняя попытка бороться. Далее несколько фактов, которые еще лучше дадут представлении о несправедливости ситуации: Всего с конца 2018 года мы подали а банк более 30 заявлений, в том числе заверенных нотариусом. О сверке взаиморасчетов, о кредитных каникулах, о просьбе указать куда поступили деньги,… Ответа не последовало ни на одно. На руках имеются документы обо всех моих платежах, имея которые, суд не имел право принять решения о продаже ипотечной квартиры. Я не переставала платить, даже получив повестку на судебное заседание. (Как можно насильно продать квартиру заемщика, если он все это время исправно платит и уже погасил все просрочки?) Часть оплат следовало от третьго лица с указанием назначения платежа. Но даже эти суммы не поступили на счёт ипотечного кредита. (по сути это является единственным и самым действенным способом осуществить платеж на конкретные реквизиты, но даже эти деньги были нагло украдены) До выхода в суд истец обязан соблюсти досудебный порядок попытки урегулирования конфликта. Но с нами, разумеется, никто не связывался. В документах суду банк указывал 4 различных к истребованию суммы, что лишь подтверждает, насколько они пытались ввести нас и сам суд в заблуждение. При этом, никто даже не взял во внимание, что данная квартира для четырёх человек является единственным жильём. Не обратил внимание, что в ней живут свои последние годы два героя, два инвалида не способных подняться с кровати. Суд согласился приравнять больных Папу и Маму к числу «заинтересованных в судебном заседании лиц», и два раза выслал им повестки… На самом суде выяснилось, что новым владельцем закладной, является аффилированное лицо банка. О чем мы не были ранее уведомлены. Тем самым получилась схема, где мы брали кредит в одном банке (Банк Москва), новым кредитором выступает банк ВТБ (Из ВТБ 24 перешедший в ПАО ВТБ), а закладной и правом требования владеет вообще другое лицо, не имеющее ни офиса, ни счета для оплаты (ООО Ипотечный агент …) Даже предположив, что сам суд имеет место быть, банк не посчитал нужным соблюдать понятие аннуитетности кредита, истребовав всю сумму процентов кредита за прошедшие меньше чем половину срока. При этом квартира в центре города Санкт-Петербурга, минуте от метро и новым ремонтом была оценена на продажу в 100 тыс. за квадратный метр. Ни одно из указанных выше обстоятельств, не были учтены ни одним из судов нашей странны, вплоть до Верховного. И даже получив отказ от высшего судебного органа, мы инициировали судебные разбирательства с приставами, что также не приносит результата… Все факты, документы, а также протоколы судебных заседаний имеются на руках. Я готова представить все, что угодно по вашему запросу. Если вы имеете хоть минимальную возможность помочь мне в преодолении несправедливости, или можете помочь мне осветить эту ситуацию, прошу свяжитесь со мной.