У меня сломался товар, но еще есть гарантия как мне поступить?
Вопрос №20225250
из г. Новомосковск
опубликован 10.02.2023, 15:47
опубликован 10.02.2023, 15:47
У меня сломался товар, но еще есть гарантия как мне поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу, тем более что срок уже превышен.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
10.02.2023, 15:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 606
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 779
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денежных средств за сломанный телефон - сумма кредита или стоимость телефона?
Как вернуть стоимость сломанного телефона с действующей гарантией - обратиться в магазин или в сервис-службу?
Термопот сломался в гарантийный период, но при его замене продавец не продлил гарантию - это правомерно?
Купили выпрямитель напряжения (Ресанта) проработав 3 мес. и сломался. Гарантия ещё есть. Скажите могут ли вернуть деньги?
Планшет сломался через 7 месяцев после покупки - гарантия еще есть, но магазин снял его с гарантии. Что делать?
У меня телефон на гарантии сломался. Гарантия заканчивается через неделю. Какие мои действия?
Телефон на гарантии сломался второй раз можно отдать в ремонт или получить деньги гарантия ещё не закончилась.
Купили машинку стиральную она сломалась гарантия ещё 3 года. В Медио Маркет сеть магазина закрылась везде. Куда обращаться.
Завтра в 16.00 кончаеться гарантия товара. Если я в 12.00 приеду в сервисный центр, примут ли по гарантии товар?
Гарантия на товар был 1 год, прошло 4 дня товар сломался, что делать?
Купили тонометр 3 месяца назад он сломался гарантия год в аптеке отказываются принимать что делать?
Купила два месяца назад золотой браслет он у меня сломался гарантия на него есть мне его поменяют?
Проблемы с холодильником - Можно ли сделать возврат или обменять на новый?
Сломался товар на гарантии (планшет) . Как вернуть деньги?
Вопрос гарантии и обмена на товар при поломке - что делать, если срок гарантии истек, а товар сломался?
Как подать заявление в суд за возмещением морального ущерба в случае длительного ожидания замены сломанного медицинского изделия?
Действия в случае превышения срока ремонта товара на гарантии
Что сделать, чтобы магазин вернул деньги, если товар, купленный 2 месяц назад, сломался (гарантия по чеку - 2 недели)?
Проблема с телефоном в кредит - Гарантийный ремонт не помог, как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут