Забытые алименты - как вернуть права и решить проблему долга?

Такая ситуация. В 2010 г. мой знакомый развёлся с женой, остались с женой 2 детей, 4 и 3 года. Мой знакомый был прописан у бывшей жены. Сразу после развода он стал оплачивать алименты на детей, но в чеках не прописано, что перечисленные денежные средства на алименты. Со слов моего знакомого, был суд, на котором его не было, тк он не получал ни какого уведомления о нём, ни по почте, ни по телефону. На сегодняшний день у него огромный долг... Хотя в 2019 г заходя на сайт по должникам РФ у него был долг только 17000 руб. Подскажите, как ему быть в данной ситуации? С бывшей женой не общается. Будем рады за ответ. Спасибо)