Как выстчитывается неустойка за нарушение сроков выплаты страховой компанией ОСАГО?

Вопрос по ОСАГО. 11.11.22 попал в ДТП, где был признан потерпевшим. 14.11.22 Подал документы в страховую. 17.11.22 был осомтр моего авто "независимым" экспертом от страховой. 23.11.22 были запрошены док., тк сотрудники гибдд нерпвлино заполнили документы. 24.11.22 были предоставлены. 28.11.22 было выдано направление на ремонт авто., пришло по почте. 17.01.23 был записан на дефектовку. Специалисты СТОА отказали в проведении дефектовки в моем присутствии, но авто были готовы принять в ремонт. Я написал Заявление в страховую о смене СТОА. 01.02.23 было выдано новое направление в др СТОА. 10.02.23 был записан на дефектовку, в направлении указал, что ремонт только новыми запчастями. Сотрудники СТОА сзкали, что направят отказ в страховую тк не смогут купить новые запчасти. В направлении написали что я был в СТОА, но комкеетрии писать отказались. 15.02.23 позвонил в страховую на ГЛ, где мне сообщили да у вас действительно отказ от СТОА и будет выдано новое направление на ремонт в другую СТОА. Планирую написать до судебную притензию в страховую о выплате дс без износа. Плюс неустойка за нарушение срока страховой выплаты. Вопрос, как выстчитывается данная неустойка и с какой даты она считается? Спасибо.