Проблемы с покупкой - Ребенок не может использовать Nokia Lumia 610 из-за отсутствия Bluetooth и несовместимости с нужными приложениями. Хочу либо обменять, либо отказаться от договора

Question

Купила ребенку смартфон нокия люмия 610 в целевой экспресс-кредит, заплатив 20% от суммы, когда приехали домой и стали в нем разбираться оказалось: в смартфоне нет блютуза (продавец об этом не сказа) и пользоваться им 12 летний ребенок не може - ему нужны гнесколько специальных приложений, чтобы закачивать музыку, игры и т.д. (все что нужно детям) и вообще хваленая продавцом платформа Windows совершенно не пригодна для пользования ребенком. Хочу либо обменять этот телефон на удобоваримый для детей либо совсем отказаться от договора купли-прадажи. Смущают слова в договоре Я соглашаюсь с тем, что возврат мною организации-продавцу товара, приобретенного у него с использованием крдита, не снимает с меня обязательств по Договору.

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Марина! Если товар надлежащего качества - по этим основаниям вернуть не удастся.

В тоже время, согласно закона о ЗПП

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Попробуйте пойти по пути неполного предоставления информации, обратившись с письменной претензией  магазин.

Кузнецов Александр Сергеевич · Answer

Марина слова по обязательствам по договору означает что у Вас разделены договора кредита и купли-продажи. Полную консультацию по кредитному договору можно дать только проанализировав текст кредитного договора.

Юридические услуги в Энгельс

Похожие вопросы

Смартфон с маленькой памятью - возможность обмена или возврата?

Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

Правомерные требования покупателя при возврате товара и расторжении кредитного договора

Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки

Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора

Как правильно оформить договор оферты при покупке недвижимости?

Как правильно поступить в случае неуплаты денег за не принятый товар - отправлять претензию еще раз или обращаться сразу в суд?

Порядок купли-продажи дома по доверенности и необходимость двух расписок для подтверждения передачи денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59