Проблемы с покупкой - Ребенок не может использовать Nokia Lumia 610 из-за отсутствия Bluetooth и несовместимости с нужными приложениями. Хочу либо обменять, либо отказаться от договора

Вопрос №2024736 из г. Энгельс
опубликован 19.11.2012, 11:48

Купила ребенку смартфон нокия люмия 610 в целевой экспресс-кредит, заплатив 20% от суммы, когда приехали домой и стали в нем разбираться оказалось: в смартфоне нет блютуза (продавец об этом не сказа) и пользоваться им 12 летний ребенок не може - ему нужны гнесколько специальных приложений, чтобы закачивать музыку, игры и т.д. (все что нужно детям) и вообще хваленая продавцом платформа Windows совершенно не пригодна для пользования ребенком. Хочу либо обменять этот телефон на удобоваримый для детей либо совсем отказаться от договора купли-прадажи. Смущают слова в договоре Я соглашаюсь с тем, что возврат мною организации-продавцу товара, приобретенного у него с использованием крдита, не снимает с меня обязательств по Договору.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Марина! Если товар надлежащего качества - по этим основаниям вернуть не удастся.

В тоже время, согласно закона о ЗПП

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Попробуйте пойти по пути неполного предоставления информации, обратившись с письменной претензией магазин.

19.11.2012, 11:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Энгельс, стаж 7 лет

4.8 91 отзыв

Марина слова по обязательствам по договору означает что у Вас разделены договора кредита и купли-продажи. Полную консультацию по кредитному договору можно дать только проанализировав текст кредитного договора.

19.11.2012, 13:29

Спасибо за ответ!

Спросить юриста