Проблема с возвратом денег за ноутбук из-за скрытого дефекта - что делать?
Вопрос №2026926
из г. Волгоград
опубликован 20.11.2012, 14:28
опубликован 20.11.2012, 14:28
Я приобрел ноутбук в ситилинке. На выдаче товара я осмотрел ноутбук, но защитные пленки не снимал. Придя домой, я снял пленку и обнаружил небольшую вмятину между клавишами. Я отнес ноутбук обратно через 4 дня, т.к. не было времени сделать это раньше и написал заявление на возврат денежных средств. Через 10 дней мне отказали в возврате денежных средств, аргументируя тем, что мне давали осмотреть товар и он был в идеальном состоянии. Но мне даже в голову не пришло снять защитную пленку! Я не думал, что под ней может скрываться дефект! Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
20.11.2012, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но как мне доказать, что это не я оставил эту вмятину. ситилинк мягко намекает, что это я оставил вмятину
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
И скажите, пожалуйста, как мне доказать, что это не оставил эту вмятину, а она была изначально, до покупки. Мне кажется, что мне продали ноутбук, которым уже пользовались, т.к ситилинк оставляет право вернуть товар без объяснения причин втечение 7 дней.
20.11.2012, 14:38
Дмитрий, доказать будет сложно, поскольку Вы действительно должны были осмотреть товар на предмет внешних дефектов.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
20.11.2012, 19:07
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 857
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную защитную пленку для телефона при недовольстве ценой товара?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Магазин М.Видео отказал в возврате денег за кофеварку, несмотря на выявленный дефект и результаты экспертизы
Смартфон оказался исправным, но возможен возврат денег из-за недовольства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут