Проблема с возвратом денег за ноутбук из-за скрытого дефекта - что делать?
Вопрос №2026926
из г. Волгоград
опубликован 20.11.2012, 14:28
опубликован 20.11.2012, 14:28
Я приобрел ноутбук в ситилинке. На выдаче товара я осмотрел ноутбук, но защитные пленки не снимал. Придя домой, я снял пленку и обнаружил небольшую вмятину между клавишами. Я отнес ноутбук обратно через 4 дня, т.к. не было времени сделать это раньше и написал заявление на возврат денежных средств. Через 10 дней мне отказали в возврате денежных средств, аргументируя тем, что мне давали осмотреть товар и он был в идеальном состоянии. Но мне даже в голову не пришло снять защитную пленку! Я не думал, что под ней может скрываться дефект! Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
20.11.2012, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но как мне доказать, что это не я оставил эту вмятину. ситилинк мягко намекает, что это я оставил вмятину
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
И скажите, пожалуйста, как мне доказать, что это не оставил эту вмятину, а она была изначально, до покупки. Мне кажется, что мне продали ноутбук, которым уже пользовались, т.к ситилинк оставляет право вернуть товар без объяснения причин втечение 7 дней.
20.11.2012, 14:38
Дмитрий, доказать будет сложно, поскольку Вы действительно должны были осмотреть товар на предмет внешних дефектов.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
20.11.2012, 19:07
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 094
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную защитную пленку для телефона при недовольстве ценой товара?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Магазин М.Видео отказал в возврате денег за кофеварку, несмотря на выявленный дефект и результаты экспертизы
Смартфон оказался исправным, но возможен возврат денег из-за недовольства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут