Проблема с возвратом денег за ноутбук из-за скрытого дефекта - что делать?
Вопрос №2026926
из г. Волгоград
опубликован 20.11.2012, 14:28
опубликован 20.11.2012, 14:28
Я приобрел ноутбук в ситилинке. На выдаче товара я осмотрел ноутбук, но защитные пленки не снимал. Придя домой, я снял пленку и обнаружил небольшую вмятину между клавишами. Я отнес ноутбук обратно через 4 дня, т.к. не было времени сделать это раньше и написал заявление на возврат денежных средств. Через 10 дней мне отказали в возврате денежных средств, аргументируя тем, что мне давали осмотреть товар и он был в идеальном состоянии. Но мне даже в голову не пришло снять защитную пленку! Я не думал, что под ней может скрываться дефект! Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
20.11.2012, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но как мне доказать, что это не я оставил эту вмятину. ситилинк мягко намекает, что это я оставил вмятину
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
И скажите, пожалуйста, как мне доказать, что это не оставил эту вмятину, а она была изначально, до покупки. Мне кажется, что мне продали ноутбук, которым уже пользовались, т.к ситилинк оставляет право вернуть товар без объяснения причин втечение 7 дней.
20.11.2012, 14:38
Дмитрий, доказать будет сложно, поскольку Вы действительно должны были осмотреть товар на предмет внешних дефектов.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
20.11.2012, 19:07
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную защитную пленку для телефона при недовольстве ценой товара?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Магазин М.Видео отказал в возврате денег за кофеварку, несмотря на выявленный дефект и результаты экспертизы
Смартфон оказался исправным, но возможен возврат денег из-за недовольства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут