Проблема с возвратом денег за ноутбук из-за скрытого дефекта - что делать?
Вопрос №2026926
из г. Волгоград
опубликован 20.11.2012, 14:28
опубликован 20.11.2012, 14:28
Я приобрел ноутбук в ситилинке. На выдаче товара я осмотрел ноутбук, но защитные пленки не снимал. Придя домой, я снял пленку и обнаружил небольшую вмятину между клавишами. Я отнес ноутбук обратно через 4 дня, т.к. не было времени сделать это раньше и написал заявление на возврат денежных средств. Через 10 дней мне отказали в возврате денежных средств, аргументируя тем, что мне давали осмотреть товар и он был в идеальном состоянии. Но мне даже в голову не пришло снять защитную пленку! Я не думал, что под ней может скрываться дефект! Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
20.11.2012, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но как мне доказать, что это не я оставил эту вмятину. ситилинк мягко намекает, что это я оставил вмятину
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
И скажите, пожалуйста, как мне доказать, что это не оставил эту вмятину, а она была изначально, до покупки. Мне кажется, что мне продали ноутбук, которым уже пользовались, т.к ситилинк оставляет право вернуть товар без объяснения причин втечение 7 дней.
20.11.2012, 14:38
Дмитрий, доказать будет сложно, поскольку Вы действительно должны были осмотреть товар на предмет внешних дефектов.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
20.11.2012, 19:07
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную защитную пленку для телефона при недовольстве ценой товара?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Магазин М.Видео отказал в возврате денег за кофеварку, несмотря на выявленный дефект и результаты экспертизы
Смартфон оказался исправным, но возможен возврат денег из-за недовольства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут