Отказ в возврате денег за роутер из-за снятой защитной пленки - был ли это правомерным действием?
Вопрос №10994847
из г. Волгоград
опубликован 10.07.2016, 09:15
опубликован 10.07.2016, 09:15
Купили через интернет роутер, при выдаче подписали бумагу, где сказано, что можно вернуть товар в течении семи дней, в полном комплекте и в надлежащем товарном виде, про наличие защитной плёнки и о том, что её нельзя снимать-не было ни слова. При установке мы роутер распечатали и плёнку сняли, но оказалось, что разъём нашего интернет-кабеля не совпадает с разъёмом роутера. При попытке возврата товара, работник ПВЗ обнаружил, что плёнка отклеена и стал искать царапины, и он их естественно нашёл.Сказав, что мы сами виноваты и не надо было отклеивать защитную плёнку, в возврате денег нам отказал. В акте об отказе указал, что на роутере есть следы эксплуатации. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно конечно писать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, но не проще ли просто поменять на кабель разьем под Ваш роутер
10.07.2016, 09:18
Оценка автора вопроса:
я не спрашивала,что проще,я спросила,прав ли он?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть роутер BeeLine и расторгнуть договор после недели использования?
Проблема с неисправным роутером ASUS - магазин отказывается менять или возвращать деньги
Как решить проблему - купленный в салоне МТС модем вместо заявленного роутера и сроки возврата денег
Как вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад - условия и доказательства.
Защита прав потребителей в случае нестабильной работы роутера при заключении договора с АО ТрансТелеКом
Возможна ли замена или возврат денег при поломке wi-fi роутера после недели использования?
Нарушение работы роутера после смены провайдера - повторное возвращение товара возможно?
Возможно ли вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад в интернет-магазине? (ссылка на статью приведена)
Могу ли я требовать возврат денег за Wi-Fi роутер, или только ремонт в случае неисправности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут