Отказ в возврате денег за роутер из-за снятой защитной пленки - был ли это правомерным действием?
Вопрос №10994847
из г. Волгоград
опубликован 10.07.2016, 09:15
опубликован 10.07.2016, 09:15
Купили через интернет роутер, при выдаче подписали бумагу, где сказано, что можно вернуть товар в течении семи дней, в полном комплекте и в надлежащем товарном виде, про наличие защитной плёнки и о том, что её нельзя снимать-не было ни слова. При установке мы роутер распечатали и плёнку сняли, но оказалось, что разъём нашего интернет-кабеля не совпадает с разъёмом роутера. При попытке возврата товара, работник ПВЗ обнаружил, что плёнка отклеена и стал искать царапины, и он их естественно нашёл.Сказав, что мы сами виноваты и не надо было отклеивать защитную плёнку, в возврате денег нам отказал. В акте об отказе указал, что на роутере есть следы эксплуатации. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно конечно писать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, но не проще ли просто поменять на кабель разьем под Ваш роутер
10.07.2016, 09:18
Оценка автора вопроса:
я не спрашивала,что проще,я спросила,прав ли он?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть роутер BeeLine и расторгнуть договор после недели использования?
Проблема с неисправным роутером ASUS - магазин отказывается менять или возвращать деньги
Как решить проблему - купленный в салоне МТС модем вместо заявленного роутера и сроки возврата денег
Как вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад - условия и доказательства.
Защита прав потребителей в случае нестабильной работы роутера при заключении договора с АО ТрансТелеКом
Возможна ли замена или возврат денег при поломке wi-fi роутера после недели использования?
Нарушение работы роутера после смены провайдера - повторное возвращение товара возможно?
Возможно ли вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад в интернет-магазине? (ссылка на статью приведена)
Могу ли я требовать возврат денег за Wi-Fi роутер, или только ремонт в случае неисправности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут