Проблема с фотоальбомами для выпускников детского сада - что делать и кому виноват?

Вопрос №20284885 из г. Челябинск
опубликован 02.03.2023, 12:23

Заказали выпускные фотоальбомы для выпускников детского сада. Провели две фотосъемки детей. Макет утвердили. Альбомы уже напечатали, но мы их еще не получили. Только сейчас обнаружили что на одном из разворотов альбома фото не те что мы выбирали и заполняли в бланках. Родители многие соответственно недовольны. Менеджер студии предложила написать претензию. Есть ли смысл? На что опираться? Кто виноват и что делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Смысл есть, а студия Обязана переделать альбомы по утвержденному и согласованному с Заказчиками макету.

02.03.2023, 17:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пишите претензию, требуйте безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Закон о защите прав потребителей, ст. 29

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

02.03.2023, 12:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста