Проблема с неправильным товаром после коллективной заявки - что делать?
Вопрос №10679405
из г. Вологда
опубликован 30.05.2016, 13:30
опубликован 30.05.2016, 13:30
Мы сделали коллективную заявку на канцелярию в одном магазине (выпускникам детского сада на подарки). Нам все привезли, по количеству портфелей все проверили. Выкупили мы все 29 апреля 2016. Сам же выпускной у нас состоялся 27 мая 2016 года. Где и выяснилось, что вместо 2 черных портфелей оказалось 2 розовых. (заявка по цветам обговаривалась в магазине). Принимать или обменять товар нам отказываются. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования, на основании Закона о защите прав потребителей.
Если последует отказ, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чеки об оплате, документы у вас на руках?
30.05.2016, 13:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Жалобу в Роспотребнадзор.
30.05.2016, 13:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Скорее всего уже ничего не сделать, вы выкупили портфели 29 апреля, претензий к качеству и количеству не предъявили, прошло уже больше месяца. Срок для обмена товара надлежащего качества 14 дней.
30.05.2016, 13:35
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спецификация и заявка в договоре поставки - одно и тоже или разные понятия?
Ресурсники отказывают УК в заключении договора, когда следует направить повторную заявку в РСО, и когда начнутся расчеты
Как поступить, если заявка на займ была уменьшена и отклонена
Вопрос о том
Ошибка в заявке на торгах - как избежать рисков и возможности решения проблем с заказчиком
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Проблема с доставкой заказа - вместо пластиковых плинтусов получены ненужные соединители
Проблемы с доставкой и некорректной выдачей ламината - требую обмена в соответствии с заказом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут