Проблема с неправильным товаром после коллективной заявки - что делать?

Вопрос №10679405 из г. Вологда
опубликован 30.05.2016, 13:30

Мы сделали коллективную заявку на канцелярию в одном магазине (выпускникам детского сада на подарки). Нам все привезли, по количеству портфелей все проверили. Выкупили мы все 29 апреля 2016. Сам же выпускной у нас состоялся 27 мая 2016 года. Где и выяснилось, что вместо 2 черных портфелей оказалось 2 розовых. (заявка по цветам обговаривалась в магазине). Принимать или обменять товар нам отказываются. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43181 отзыв

Людмила, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования, на основании Закона о защите прав потребителей.

Если последует отказ, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чеки об оплате, документы у вас на руках?

30.05.2016, 13:33

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Жалобу в Роспотребнадзор.

30.05.2016, 13:32

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Юрчак Екатерина Валерьевна

Адвокат из города Вологда

4.6 599 отзывов

Скорее всего уже ничего не сделать, вы выкупили портфели 29 апреля, претензий к качеству и количеству не предъявили, прошло уже больше месяца. Срок для обмена товара надлежащего качества 14 дней.

30.05.2016, 13:35

Спросить юриста

Похожие темы:
Детский подарок

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неправильным товаром после коллективной заявки - что делать?

Похожие вопросы