Могу ли я оспорить правомерность предоставления услуг интернета мне в Италии и оспорить требование оплатить 37 000 рублей?
Вопрос №2029322
из г. Москва
опубликован 21.11.2012, 14:41
опубликован 21.11.2012, 14:41
Вопрос про МТС - и предоставление международного роуминга.
Я абонент мтс менее 6 месяцев.
Я ездил в Италию в октябре 2012 г. с Ipad3. С сим-картой от мтс на тарифе «МТС-Коннект-4» .Вернувшись в Москву узнал, что моя задолженность перед МТС = 37 000 р.
Ipad использовал для подключения интернета через wi-fi, не исключаю, что могло произойти соединение и через сим-карту от мтс. Но я не заказывал международный роуминг и не подключал его – поэтому был уверен исходя из ниже следующего, что международный роуминг мне не грозит счетом на оплату = 37 000 рублей.
В телефон сим-карта не вставлялась.
С сайта мтс - Перед поездкой - http://www.mts.ru/roaming/mobile_phone/i_roaming/howtoget/ - Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:
· Абоненты должны обслуживаться в МТС не менее 6 месяцев, за этот период размер их среднемесячных начислений за услуги связи должен составлять не менее 650 руб. (с учетом НДС). При этом каждый месяц размер начислений должен быть более 0 руб.;
· быть абонентами МТС не менее 12 месяцев. При этом каждый месяц в указанный период размер начислений должен быть более 0 рублей.
· Обратите внимание! Для пользования телефоном в зарубежных поездках необходимо подключение двух услуг: «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ».
Услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ». – Я не подключал – сим-карту вставили в Ipad3 сразу при покупке сим-карты и более ее оттуда не доставали. В Ipad в приложении от МТС – показывается баланс 61 руб.
Так же с сайта МТС - С 5 декабря 2011 года клиентам МТС услуга «Легкий роуминг и международный доступ» подключается автоматически.
Т,е. По этой акции - Я счастливый обладатель услуги, которая мне не была нужна.
Но сайте мтс так же указано – «В акции участвуют клиенты – физические лица, с тарифными планами, на которых услуга «Легкий роуминг и международный доступ» предоставляется, исключая тарифные планы «Классный», «Заботливый», а также линейки «МТС-Коннект», «iPad», «Онлайнер».»
Могу ли я оспорить правомерность предоставления услуг интернета мне в Италии и оспорить требование оплатить 37 000 рублей?
С уважением, Максим.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оспорить можете, по по опыту общения с операторами связи, это ничего не сулит. Перед зарубежными поездками нужно при личном обращении принудительно отключать все роуминговые услуги в офисе оператора. Или случится то, что случилось у вас. Пишите претензию.
21.11.2012, 15:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Договор описывает три системы расчетов, из которых использовалась только одна - суть которой такая.
Прав ли я требуя подключить роуминг при баллансе 100 руб?
Между ОАО «МТС» и Вами заключен договор оказания услуг подвижной связи с выделением Вам абонентского номера 9163404391.
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Компания не предупредила об условиях кредитования в роуминге - возможна ли судебная защита?
Оператор вогнал нас в минус за 2 месяца без использования интернета - правомерно ли это?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Претензия об оплате услуг связи в роуминге - непредупрежденный долг и блокировка сим-карты
В договоре нет пункта, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа Могу ли я избежать возмежение скидки на подключение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут