Как банк Тинькофф допустил списание денег с кредитной карты в другом городе и не отреагировал на заблокирование вовремя - опыт потерпевшего и иск в суд
Вопрос №20295976
из г. Казань
опубликован 06.03.2023, 05:17
опубликован 06.03.2023, 05:17
С кредитной карты Тинькофф мошенниками были сняты деньги в другом городе. Попытки заблокировать карту не удались, так как сотрудники банка не брали телефон в течение 7 минут. Заведено уголовном дело где я признан потерпевшим. Так же я считаю что банк передал мои сведения мошенникам так как мне звонили о перевыпуске кредитной карты, знали все мои данные, и именно при этой операции с меня сняли деньги мошенники. С этой же карты на мои личные цели я брал часть денег и погашал кредит… но платить за деньги снятые мошенниками я отказываюсь. Жду когда банк передачи дело в суд, но они не хотят и постоянно звонят что бы взыскать с меня полную сумму. Что делать в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Напишиие заявление в банк о несогласии с операцией, приложите копию возбужденного дела, с требованием вернуть похищенные деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.
Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.
По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.
Но возможны и другие варианты развития событий:
Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств
Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.
Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса. Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок».
06.03.2023, 05:40
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники списали деньги с кредитной карты Тинькофф - банк требует оплату долга во время расследования
Кредитная анкета для банка Тинькофф в 2005-2006 годах - кредитный договор или нет?
Как правильно закрыть счёт кредитной карты "тинькофф банк"? У них, ведь, нет офисов и филиалов, в привычном понимании.
Просрочки по кредитной карте Тинькофф - в случае отсутствия отделения банка в Рязани, дело передается в суд Москвы?
Долг перед банком по кредитной карте тинькофф банк
Украдены деньги с моей кредитной карты Тинькофф-Банка - что делать?
Опыт использования кредитной карты Тинькофф банка - как справиться с задолжностью и защитить свою конфиденциальность
Могут ли арестовать счет кредитной карты Тинькофф банка - постановление уже есть.
Как решить проблему невозможности платить по кредитной карте Тинькофф, если банк грозит подать в суд?
Как решить проблему задолженности по кредитной карте Тинькофф Банка в размере 60 000 рублей, после 6 лет неплатежей
Мировой судья вынес решение о взыскании задолженности по кредитной карте без моего участия. Как снизить сумму взыскания?
Вопросы об отсутствии оплаты минимального платежа по кредитной карте Тинькофф и возможных последствиях
Может ли банк Тинькофф (кредитная карта) снять, перевести, заблокировать и т.п.деньги (должен банку, имею проссрочку)
Может ли тинькофф банк снять кредитные деньги с моей кредитной карты сбербанк в счет моего долга если арест на имущество имеется.
Коллекторы на подходе, стоит ли обратиться в прокуратуру?
Как вернуть деньги после блокировки кредитной карты банка Тинькофф и перевода на нее незнакомой суммы?
Как расторгнуть договор и обратиться в суд, если банк не предоставляет копию договора
Банк Тинькофф отказывается возместить ущерб после несанкционированного снятия денег с моей кредитной карты
Как решить проблему задолженности по кредитной карте Tinkoff - возможности рефинансирования и другие шаги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут